Ocjena

Vrlo dobro

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Na profesionalnom odnosu i pomoci kod kupnje.

5

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): od usluge do kvaltetnog auta

Profesionalno

naslov

ODLIČNI

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Prijaznost, ljubaznost i brza isporuka.

Razočaran

Kvaliteta popravka: Dijagnostika je bila djelomična i uopće nije obuhvatila problem s automatskim mjenjačem na koji bezuspješno ukazujem već drugi put, što je rezultiralo odlukom da potražim drugo mišljenje i popravak obavim drugdje. Uz premium cijenu očekujem i premium uslugu

Preporuka 👍

naj bolji servis

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): brzina rada i kvaliteta rada

Loša

ŠKODA SERVIS: Zadovoljstvo komunikacijskim kanalom: Termin smo dobili relativno brzo ali nije se poštivao dogovoreni termin. Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Auto je kod Vas na servisu bio puna tri mjeseca, za svo vrijeme smo mi bili bez auta. ŠKODA SERVIS QZ: Prijedlozi za poboljšanje: Da se barem dogovore prilikom izmotavanja, a ne da jedan djelatnik govori da dijelovi nisu stigli, dog drugi djelatnik govori da su svi dijelovi stigli.

odlična usluga

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Kao i uvijek do sada, profesionalna usluga na visokoj razini.

Nezadovoljstvo

Kvaliteta popravka: Netom prije servisa sam se konzultirao s djelatnikom vezano uz elemente servisa te okvirnu cijenu te smo dogovorili detalje no nakon izvršenog servisa isporučen mi je račun veći od najavljene cijene bez prethodne konzultacije (djelatnik se morao sa mnom konzultirati vezano uz te promjene prije izvođenja servisa). Briga o kupcu: Neljubaznost djelatnika - nepozdravljanje klijenata, neadekvatna (nedovoljna) komunikacija.