Pego

servis

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): pristupačnosti profesionalizan

Sve pohvale u svakom pogledu.

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Na osnovu pristupa i odnosa voditelja. Na pruženoj usluzi i obavještavaju o toku radova. Sve pohvale u svakom pogledu.

Zamjena stakla

Audi Q8

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Vozilo preuzeto u dogovorenom terminu. Servisni savjetnik izrazito ljubazan i susretljiv.

Zaobići u širokom luku

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Termini se čekaju predugo, sam servis/popravak također traje u nedogled, nema zamjenskog vozila... Organizacija: Nesposobni i neorganizirani svi po redu Briga o kupcu: Nek počnu prvo obavljati svoje dužnosti na vrijeme ( čitanje mailova, tel.pozivi...)

Servis

Organizacija: Dugo cekanje na termin servisa Kvaliteta popravka: Nije mi riješen prijavljeni problem

Odlično

Sve je bilo super.

*****

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Prodavač je bio izuzetno uslužan i prijateljski nastrojen

Audi A5 - mali servis

Zamjena gume

Brzina, ljubaznost na nivou.

Neobzirnost prema korisniku i njegovom vremenu, naručivanje u zadane termine nema smisla ako se čeka satima nakon dogovorenog termina da vozilo dođe na red.

Kvaliteta popravka: Nemam neki komentar na radove, zamjena dijela je uspješno izvršena, problem je čekanje prilikom dolaska u dogovoreno vrijeme. Organizacija: Zbog zamjene dijela u jamstvu dva puta smo dolazili u radno vrijeme na dogovoreni najraniji termin (8 i 7:30) s ciljem da se taj dan vratim na posao. ***** puta čekanje je bilo preko 4 sata za posao od 30 minuta. Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Ne poštuju dogovorene termine i vrijeme korisnika. ***** agent je pristojno odnosio prema meni kao kupcu, problem je u općenitoj organizaciji termina i posla.