sve pet

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Bili ste izuzetno ljubazni i ubacili nas na servis /iako je bila gužva/jer smo prije otkazali servis radi smrti u obitelji.

Popravak automobila

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Sve je bilo u redu osim nekorektnog odnosa odredenog zaposlenika te loše organizacije prilikom rezervacije za servis te sukladno tome prijema.Unazad cca 5 godina otkada je automobil u našem vlasništvu auto je redovno servisiran u navedenom servisu te ovaj puta smo dolazili s puta iz Irske te nismo očekivali loš prijam vozila kao što nas je dočekao. U konačnici auto je popravljen i mi smo otišli zadovoljni kvalitetom popravka no nezadovoljni pristupom pri prijemu kao prema stranki koja je redovan klijent.

Autozubak Sesvete

Briga o kupcu: Nisam u potpunosti zadovoljna zbog trajanja servisa - dobila sam informaciju da će auto biti kroz 3h gotov, no prošlo je skoro 6 sati. Nitko me o toj promjeni nije obavijestio, te se je prilikom preuzimanja izgubilo 3 sata čekajući na auto. Organizacija: Zbog čekanja - prvo na slobodan termin kod Vas se čeka po 3 tjedna, a kada dajete informaciju o terminu preuzimanja auta, onda nije u redu kada je ta informacija pogrešna jer to je problematično ukoliko vlasnik auta radi i nije u mogućnosti izgubiti cijeli dan čekajući.

5

Organizacija: Neposrednim kontaktom!

Sve preporuke

Preciznost, stručnost, brzina!

Prijem vozila

Organizacija: Uvijek isti problem s vama, narucio sam se web obrascem za tocno određeno vrijeme i savjetnika. Kad sam dosao, savjetnik na godisnjem, dva preostala savjetnika rade, a desetak stranaka ceka. Racunam bar 15 minuta po stranci, sto znaci bar sat vremena cekanja. Zasto dovraga imate tu mogucnos narucivanja ako se je ne drzite. Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Sama usluga vam je dobra, ali ako se narucim za neko određeno vrijeme onda ocekujem da me u to vrijeme i netko primi. To se kod vas događa uvijek, prosli puta sam poslao primjedbu i nista niste ispravili. Da li da trazim drugi servis?

Odličana suradnja i vozilo

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Susretljivost, pristupačnost i jednostavnost u svemu. Extra usluga kada dođeš uzmeš ključ i odvezeš svog limenog ljubimca a sva papirologija i registracija riješene.

4

Servis je dogovorena vrlo brzo i jednostavno, prijem mog osobnog automobila je izvršena u točno zakazanom vrijeme, cijena je bila akcijska, odnos djelatnika pristojan, susretljiv i otpušten, uredno sam obaviješten o završetku servisa, platio račun, pozdravio se s djelatnicima servisa i zadovoljan s cjelokupnom uslugom svojim osobnim automobilom se udaljio u nepoznatom smjeru.

Popravak

Organizacija: Sporo, kao da vam fali radnika Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Predugo čekanje Kvaliteta popravka: Ostalo je malo grbavo

Zadovoljan klijent.

Usluga profesionalna i korektna.

Redoviti servis

Ocjena Žagar doo

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Zadovoljan sam odvijanjem procesa kupnje u datim okolnostima i usklađenosti isporučenog vozila s ugovorenim.