5

Profesionani, ljubazni i uvijek na usluzi.

Audi A6 45

Prosjecno

Briga o kupcu: Nepostivanje dogovorenih termina, izrazito slaba komunikacija prema klijentu. Dovoljno je reci da sam dvaput trebao fizicki dokaziti u poslovnicu jer je moj broj "izgubljen" Organizacija: S obzirom na reputaciju Zubaka i ovlastenog servisa, treba se raditi na kvaliteti ponasanja prema klijentu. Generalno slab postupak vodenja procesa Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Sami radovi su dobri, ali dozivljaj servisa i cjelokupni experience slab.

Profesionalan odnos s klijentima

Ocjena usluge

Ljudi su pristojni i trude se maksimalno sa svime.

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Pa ne bih dao 120 000 eura za vozilo u tom salonu da me netko krivo pogledao a kamoli nesto drugo...nije snobovski ali trošim tamo gdje me cijene.

odličan

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): profesionalnost, kvaliteta

Auto Zubak Sesvete

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Može biti bolje. Ako sam se naručio u 08:00 na servis, to koliko ja shvaćam ne znači da sam ja osobno na redu u 08:00 već auto koji sam dovezao. A ne da se auto zaprimi 1-2 poslije. Ja kada dođem hoću da se auto odmah počne raditi, zato sam se naručio u točno određeno vrijeme i da mogu pričekat 1-2 i idem dalje na posao. Ako mi je auto kod vas pola dana zbog servisa, meni je taj dan uništen.

4.5

Audi A5 Sportback - zamijena guma

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Pristupačnost i stručnost servisnog savjetnika i odlično odrađen posao. Također, cijene su vrlo korektne. Definitivno je veliki plus što se može pričekati u ugodnom ambijentu uz besplatnu kavu dok je automobil na servisu.

ODLICNA USLUGA

BRZA I ODLICNA USLUGA, SVE ISPUNJENO PO DOGOVORU I U KRATKOM ROKU.

5

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Usluga je kvalitetna, osoblje ljubazno, posebno gospodin Josip Benčak s kojim vec više godina suradjujem