Ocjena popravka / zamjene

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Duže vrijeme čekanja na završetak radova. Ostalo je bilo u redu.

Ok aali moze i bolje

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Dva puta sam dolazio radi kvara na sotverskom sustavu

tiguan

usluga profesionalna i prema dogovoru

Kodiaq 5+ Zubak 4-

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): na temelju cjelokupnog procesa Tekst ŠKODA PRODAJA Q10B.0 Isporuka vozila: zazor na vratima Tekst Briga o kupcu: Sve informacije koje sam trebao dobiti,g.***** mi je dao. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: sve pohvale,dobio auto na vikend. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Bolja transparentnost cjelog procesa,pravovremeno javljanje statusa vozila.

Kupnja Škoda Oktavie od Auto Zubak- poslovnica Sesvetski Kraljevec

Obrazloženje iskustva u auto kući: Poštovani da nije bilo sve OK ; od informacije o autu do edukacije i dogovorene isporuke ne bi dolazili iz Zaprešića u Vašu poslovnicu i realizirali kupnju vozila. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Konkretni jednoznačni i jasni odgovori na postavljena pitanja o autu i plaćanju. Sve što smo dogovorili bilo je ispoštovano. Obrazloženje očekivanja: Od ove auto kuće sam i to očekivao. Tekst Briga o kupcu: Informacije kod preuzimanja vozila. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Poznavao sam i prije Škoda vozila i nisam išao na probnu vožnju.

odličan

sve se odvilo do dogovoruTekst općenito zadovoljstvo (verificirano): sve se odvilo po dogovoru

Četvorka

Dobro iskustvo zadovoljan sam,

Odlično

Obrazloženje iskustva u auto kući: Prodajni savjetnik je pristojan i uslužan, kupovina automobila je bio jednostavan proces. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Komunikacija prilikom kupovine je bila brza i jasna, prodajni savjetnik je bio pristojan i uslužan, a automobil je isporučen i prije roka. Obrazloženje očekivanja: Kupovina automobila je prošla jednostavnije i brže od očekivanog. Tekst Briga o kupcu: Prodajni savjetnik je tokom kupovine automobila odgovorio na sva vezana pitanja, odmah ispunio sve zahtjeve te prilikom primopredaje vozila detaljno objasnio sve funkcije automobila.

Vrlo dobro

općenito zadovoljstvo (verificirano): Vrijeme prijema u redu, cijena previsoka

Odlično

Jako zam zadovoljan sa svime i sa serviso vrlo ljubazno osoblje

Ljubaznost i profesionalnost

Sve ok samo se nemojte pokvariti samo tako dalje

Redoviti servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Od djelatnika nema objašnjenja što je točno napravljeno..već je na radnom nalogu formalno zaokruženo ono što spada u redoviti servis Tekst Organizacija: Ako dobijem određeni termin za servis, ne očekujem da je onda moj auto 2...ili enti za rad na njemu. Servis mi je dosta udaljen i taj dan imam 2 dolaska i 2 odlaska do servisa. Radije bih ako već dobijem termin, tamo pričekala,ako treba i sat,sat i pol..ali to nije moguće jer se ne zna kada će auto doći na red. Imala sam upit vezano za malo oštećenje laka,oguljotinu na prednjem desnom dijelu,braniku.. vezano za popravak..ako se to može slikati da pošaljem u osiguravajuću kuću...djelatnik nije bio raspoložen za to..već je rekao da se javim osiguravajućoj kući. Prije dvije godine,vaša djelatnica je to rado učinila jer moje slike nisu bile adekvatne za osiguranje..no ona kod vas više ne radi.🫤