Odličan

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Brzo je dogovoren servis i rihešen problem.

Audi Zubak

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Sve je stvarno bilo ok i glatko

Redoviti servis - nepažnja servisera u procesu održavanja

Kvaliteta popravka: Zaštitni poklopac na dnu vozila koji se nalazi ispod motora - vraćen samo jedan vijak od njih tri nakon izvršenih radova što je moglo uzrokovati ispadanje poklopca tijekom vožnje (u dva navrata nakon servisa čuo se metalan zvuk kako je poklopac udario u metal iznad). Briga o kupcu: Nakon upućivanja maila pritužbe na gore navedenu situaciju nitko se nije javio. Organizacija: Na neadekvatnom i površnom izvršenju radova te jako lošoj komunikaciji s klijentom.

Sve 5

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Ljubazno osoblje. Sve je odrađeno u najkraćem roku. Za sve upite su bili na raspolaganju

*****

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Ljubazno osoblje,sve riješeno u roku posao odrađen savršeno

4

Preporuka

Za svaku preporuku

Ocjena servisa

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Od samog ugovaranja do cijelog procesa servisa.

Jako loše za ovlašteni servis

Kvaliteta popravka: Lakiranje za ovlašteni servis jako loše Briga o kupcu: Govori djelatnik da je hauba ispolirana a nitko je nije ni pipnuo Organizacija: Dobijem termin a ono moram jos sedam dana čekati navodno nema tko raditi zasto onda se potrebno naručiti kada ti termini nisu ostvarivi.

Servis

8

AZ SESVETE