Uvjerljivo najlošije poslovno iskustvo od servisa pa do poslovne politike kuće prema kupcima i korisnicima

Gotovo predatorski odnos prema kupcima i klijentima, od teksta kupoprodajnog ugovora koji svaki zamisliv rizik od kupnje do dostave prebacuje na kupca, preko servisa koji se trudi što prije odraditi inspekciju, pa do netrasparentne poslovne politike. Servis vam gotovo uvijek nakon opisa simptoma rutinski opetovano vraća auto uz napomenu da tijekom inspekcijskog kvara nije uočen nedostatak. Npr. tek nakon tri servisa je dijagnosticirano da je nosač mjenjačke kutije neispravan, a auto je tresao cijelo vrijeme. Čak je i taksista koji me je vozio kući, nakon opisa simptoma odmah pogodio što je uzrok kvara, ali servisu je eto trebalo tri dolaska i ne znam koliko sati. Poslovna politika poslovnice je u biti netransparentnost, pa tako nakon svakog kvara uklonjenog u sklopu garancije morate doslovno nedužne djelatnike (koji samo rade svoj posao) maltretirati i tražiti da zovu nadređene kako bi nadređeni odobrili printanje opisa popravaka koji su rađeni na automobilu kojem ste vi vlasnik. Ne jednom, nego dva puta sam morao prolaziti kroz navedeno. Radi se dakle ne o djelatnicima, nego o poslovnoj politici.

Sve 5

Obrazloženje iskustva u auto kući: Vas prodajni savjetnik mi se potpuno posvetio, odgovorio na sva pitanja. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Profesionalnosti, usluznosti i dobila sam sve informacije koje su me zanimale strucno i sazeto Obrazloženje očekivanja: Ugodna atmosfera Tekst Briga o kupcu: Sva objasnjenja bila su sazeta i jasna Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Odkucila sam se za Fabiu.😊

zadovoljan sam usligom servisa

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): servis napravljen u redu

Odlično

Obrazloženje iskustva u auto kući: Brza odluka oko kupnje automobila! Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Visoki nivo stručnosti i ljubaznosti! Obrazloženje očekivanja: Velikim izborom automobila i ljubaznošću osoblja Tekst Briga o kupcu: Stručnim znanjem Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Odlično

Sve profesionalno odrađeno

Obrazloženje iskustva u auto kući: Sve je bilo kako treba, od samostalne probne vožnje (što je odlično) pa do isporuke vozila. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Transparentno, sve u dogovorenom roku i vrlo dobra komunikacija sa svim podacima potrebnima za vožnju električnog automobila. Obrazloženje očekivanja: Stvarno nemam nikakve zamjerke, sve profesionalno odrađeno Tekst Briga o kupcu: O električnom automobilu znam jako puno i mogu procijeniti da li prodavač zna ili ne detalje o vozilu. Vrlo detaljno sam prošao sve što se na tržištu nudi i doista je prodavač znao odgovoriti na sve što me zanimalo o autu. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Super, vozili smo supruga i ja sami i dobili smo vremena koliko nam je potrebno da dođemo do kuće i uparkiramo auto u garažu što nam je bilo izrazito važno zbog dimenzija kako auta tako i garaže (punjenje je organizirano tamo)

Škoda Octavia

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Usluga

Dvostruki dolazak

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubazno osoblje, poštivanje termina. problemi oko servisa. Besplatni zamjenski auto- odlično. Potreba za naknadnim dolaskom i popravkom popravka.

Petica !

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Dugo čekanje na primitak vozila

Hitna intervencija

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Za svaku pohvalu je profesionalnost i osobni pristup servisne savjetnice Mihaele Komorčec, koja se svesrdno angažirala kako bi mi se hitno pribavila zamijenila puknuta guma na vozilu.

Najboljiservis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Od rezervacije termina do preuzimanja vozila sve odradjeno profesionalno i u dogovorenom roku

Odlično

Jasna i ugodna komunikacija prilikom dogovaranja termina za servis.

Odlina usluga

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Odlicna usluga