Odlično

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na ljubaznosti djelatnika brzina kojom sam došla na red i termin vremena

Iskustvo kupovine za svaku preporuku

Obrazloženje očekivanja: Korektna suradnja i stajanje na raspolaganju za sve što mi je trebalo. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Pomoći i pristupačnost prodajne savjetnice tijekom cijelog postupka kupovine vozila. Obrazloženje iskustva u auto kući: Ugodna suradnja s prodajnom savjetnicom i njena spremnost da mi pomogne u svakome trenutku

Najbolja prodajna savjetnica u Hrv

Obrazloženje očekivanja: S obzirom na ostale auto kuce drugih marki vozila a i same Skode na drugoj lokaciji ipak mislim da samu auto kucu cine djelatnici,zbog toga smo i odlucili ostvariti kupnju bas kod vas iako smo skroz iz drugog grada stigli u skroz nepoznati dio Zg Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Da nije bilo gda Natase mi Skodu vjerojatno nebi ni kupili ,od strucnosti do iznimne ljubaznosti mogu samo reci jedno veliko Hvala gdi Natasi Obrazloženje iskustva u auto kući: Zbog nase prodajne savjetnice osjecali smo se vrlo ugodno

Izvrsna ponuda, ljubazno osoblje

Obrazloženje očekivanja: Nije bilo gužve, ugodan prostor koji je rezultirao ugodnim iskustvom. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Gospođa ***** bila je stručna i vrlo ljubazna, ponudila nam je najbolju opciju za kupnju željenog vozila i uspomena je bila ekspresna. Sva dokumentacija odrađena je brzo i sve u skladu s dogovorim. Obrazloženje iskustva u auto kući: S obzirom na vruce vremenske uvjere, salon je bio ugodno rashlađen, postojala su mjesta za sjesti tijekom kratkog čekanja da nas prodajna savjetnica usluzi (imala je klijenta prije nas).

Jamstvo bez jamstva

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Nije bilo usluge,do sad je bilo jamstvo,odjednom ga vise nema a navodno je 15000 km ili godina dana Čistoća vozila: Auto je stajao pod drvetom na desnoj strani servisa te je bio sav zmazan od sitnog lisca kad sam ga preuzeo

Servis

Sve uredno, po dogovoru i kvalitetno.

Volio bih da ovlašteni servis želi da auto što dulje radi besprijekorno

Tekst Kvaliteta popravka: Limarija i lak nisu popravljeni tako da oštećeni prag izgleda kao nov. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Uz popravak koji je rezultat manje štete na limariji zbog nepoznatog počinitelja (kasko), tražio sam da provjerite zašto mi cvile kočnice i zašto zna biti teško ubaciti u prvu nakon start&stopa. Rekli ste da niste čuli da cvili i da ste podmazali kočnice. I da ste napravili dijagnostiku vezanu za spojku i da je sve bilo u redu. Ali nedavno ste mijenjali kočnice i nedavno ste mijenjali spojku. I još uvijek nije sve u redu. Ja bih očekivao da učinite sve što možete da otkrijete zašto. Ovako dobivam dojam da se auto smatra potrošnom robom, tj. da se očekuje da će raditi sve slabije i da će vlasnicima vozila to biti normalno: kad bude prekomplicirano otkrivati uzroke kvarova, nabavit će drugo vozilo. Ne bih htio na taj način pristupati autu, nego bih volio da učinite sve da nakon zamijene dijelova auto funkcionira besprijekorno, kao da je nov, koliko god dijagnostike trebate napraviti da to omogućite. S druge strane, moram pohvaliti ljubaznost zaposlenika, hvala na tome.

Škoda nekada i sada!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ne razumijem šta bih trebao ocijeniti? Curu koja radi na prijemu? Ona je odlična!

Servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Odlicna usluga

Servis za preporuku

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubaznost

Zamjena guma

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Dogovorila sam termin kako bih izbjegla čekanje, ali sam na uslugu ipak čekala predugo. Ne vidim poantu zakazivanja ako se vrijeme ne poštuje. Usluga kao takva nije loša, ali organizacija i poštivanje termina trebaju biti puno bolji. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Predlažem da se više pažnje posveti poštivanju zakazanih termina, kako bi se izbjeglo nepotrebno čekanje. To bi svakako poboljšalo ukupni dojam i iskustvo korisnika.

Preporuka

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Tu sam kupio vozilo i više od 20 godina tu vršim sve servise i popravke jer imam povjerenja da će posao biti profesionalno i kvalitetno obavljen.