Odlican

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve super

T cross

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Zato sto su pristupačni i vrlo ljubazni pri komunikaciji i nije im tesko ponoviti istu stvar više puta. Posebno bi zahvalio Miji i Mireli , Gojko.

Bravo

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Vremenski brzo obavljeno

Ocjena

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na brzini odradene usluge

Top Werkstatt, Top Sportsvan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ich bin als Kunde schon mehrfach in dieser Werkstatt gewesen. Ein sehr moderner und sauberer Betrieb. Die Mitarbeiter sind kompetent, freundlich und auch bei sprachlichen Problemen des Kunden in der Lage, deren Wünsche zu erkennen und umzusetzen.

Pet zvijezdica

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Efikasnost, ljubaznost,stručnost

Odlično iskustvo.

Obrazloženje iskustva u auto kući: Od početka narudžbe vozila do preuzimanja komunikacija je bila sažeta, sa svim potrebnim informacijama. Prodajni savjetnik je bio otvoren na maksimalnu prilagodbu uvjeta kupovine sukladno mojim mogućnostima kao kupca. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Pristupačnost i otvorenost za komunikaciju, dostupnost i pružanje informacija u relativno kratkom razdoblju te raspoloživost za upite i izvan radnog vremena. Obrazloženje očekivanja: U smislu da je prodajni savjetnik bio spreman pružiti podršku i pomoć u svakom trenutku. Tekst Briga o kupcu: Savjetujem da se pružanje informacija prilikom preuzimanja skrati na ono najbitnije, odnosno da se uzme u obzir opseg infomracija i vrijeme koje je potrebno odvojit prilikom preuzimanja vozila. U stanju uzbuđenosti u kojem se nalazi većina kupaca bilo bi korisno procijenit potreban opseg informacija trenutnom kupcu. Primjerice kupcu koji radi u autoindustriji nije potrebno pokazivat unutrašnjost motornog prostora niti koji je alat potreban da bi se promijenila guma. Prilikom odabira opsega informacija bilo bi dobro procijeniti koje su informacije bitne kupcu, ako je to moguće. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Ugodno iskustvo. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Procjena opsega i širine pružanja informacija prilikom preuzimanja vozila.

Reklamacija vjetrobranskog stakla (pukotine) nakon samo 6 mjeseci starosti vozila!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ocjena je rezultat odnosa i reklamacije koja je rješena u razumnom roku ali je auto predan nakon popravka bez lajsne oko prozora. Nakon što smo kontaktirali servis i poslali sliku djela koji fali, samo nam je rečeno da dođemo jer je komad ispao u praoni, bez isprike. Na kraju smo morali 3 dana nakon zamjene vjetrobranskog stakla ponovno ići u servis gdje smo još dodatnih skoro sat vremena izgubili dok su namjestili lajnu kako treba. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Pregledajte vozilo detaljno prije izdavanja!

Odličan

Odlično je bilo sve.. usluga i brzina

Alen26

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Uslužna i ljubazna komunikacija osoblja.

odlična

Obrazloženje iskustva u auto kući: prodajni predstavnik je bio nenametljiv i pun razumijevanja Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): prodajni predstavnik koji ima vremena i razumijevanja Obrazloženje očekivanja: nisam očekivala ništa posebno Tekst Briga o kupcu: imao je odgovor na sva moja pitanja Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: svidjela mi se

Ugodna kupnja novog vozila

Sve se odvijalo prema dogovoru, brzo uz sve pružene informacija na moja pitanja. Vozilo je povučeno iz Virovitice, kako bi ja kao kupac u Rijeci dobio ono što želim, tako da sve je prošlo u redu i u kratkom roku.