Izrazi poštovanja i zahvalnosti za Autokuću Kovačević

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Poštivanje dogovora, profesionalizam djeltnika, stručna i kvalitetna usluga te obavijesti tijekom servisa o novonastalnim potrebama održavanja vozila

Sve preporuke

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Auto su mi brzo zaprimili, riješili sve je odradjeno jako profesionalno Hvala Andreja Puntijar

Vrlo dobar

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ocjena je manja jer nismo dobili zamjensko vozilo koje je bilo zatrazeno prilikom dogovora za popravak a koje nam je bilo obecano,i to nam je stvorilo dodatne probleme,,da nam je bilo receno da nema zamjenskog vozila posjetili bi drugi ovlasteni servis

Pouzdanost i preporuka

zadovoljstvo (verificirano): Brza dijagnostika i otklon kvara

Sve 5, samo tako dalje

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Super ekipa

Jako loše

Tekst Briga o kupcu: Mogli su lagano riješiti problem smanjujući račun za 50e, ukupno je račun u oba servisa bio oko 1000e. Ali su odlučili da neće. S obzirom da su i blagajnici i gospodinu koji je preuzeo auto bile glave dolje na kraju razgovora, vjerujem da se slažu samnom, ali je politika firme da varaju i nije ih briga za klijenta. Tekst Organizacija: Nakon nekoliko mjeseci mi se upalila lampica za kočione obloge, iako su napravili temeljiti inspekcijski pregled i naravno naplatili. Nakon što su zamijenili obloge po nerealno visokoj cijeni materijala predložio sam da makar radni sat ne naplate jer je jasno da su u redovnom servisu napravili propust kad nisu vidjeli da su obloge pri kraju. Izgubio sam cijeli dan godišnjeg zbog njihovog propusta i rekli su da razumiju ali jebiga majstor koji je radio redovni servis je na godišnjem i oni nemogu ništa. Odlično, platio sam i nikad više neću doći tamo. Sreća pa imam opciju da sam u doticaju s puno ljudi koji su njihovi klijenti redovni i potencijalno budući i svakako ću im ispričati svoje iskustvo naravno uz dokaze, račun i jako loš radni nalog koji u principu ništa ne pokazuje. Tekst Kvaliteta popravka: Nisam zadovoljan iz gore navedenih razloga.

Vrlo dobar

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Radovi na karoseriji i lakiranje su dobro odrađeni ali nije se obuhvatilo sve što je dogovoreno prilikom prvog dolaska kod Vas. Negdje je zapelo u komunikaciji između majstora, takav odgovor smo dobili. No što se tiče radova sve je u redu. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Samo malo više strpljenja i komunikacije. Vjerojatno su majstori zatrpani poslom ali svejedno neke stvari bi trebale biti bolje. Sve u svemu, posao je odrađen dobro što je najvažnije.

Odličan servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve super, sve odrađeno prema dogovoru i u roku.

redovni servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): mogli su mi naplatiti više za neke stvari, no rekli su da to u ovom trenu nije potrebno i sviđa mi se taj pristup

AK Kovačević, dobar partner

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): servis odrađen u dogovernom terminu, prije pristupa radovima obaviješten sam o potrebnim radovima i cijeni. nakon servisa, vozilo je oprano. hvala

Vrlo dobar

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Tocnost i kvaliteta usluge.

Sve po dogovoru

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve po dogovoru.