Home
DE / EN

Natrag

Auto Hrvatska Automobili Zagreb

Auto Hrvatska Automobili Zagreb

4.7

94%

164 Ocjene

Radnička cesta 182

10000 Zagreb


Volkswagen

Servis

Audi

Servis

SEAT

Servis

ŠKODA

Servis

Volkswagen Gospodarska vozila

Servis

Ocjene

5 zvjezdica

 

(143)

4 zvjezdice

 

(12)

3 zvjezdice

 

(1)

2 zvjezdice

 

(1)

1 zvjezdica

 

(7)

Zadovoljstvo

4.75

Briga o kupcu

4.83

Organizacija

4.82

Stručnost

4.79

Zadovoljstvo vozilom

4.76

Ostali pokazatelji

5
Volkswagen

Odlicna ocjena

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Izrazito ljubazan i usluzan djelatnik.

Service

IVA K.
7/17/2024
1
Audi

Katsteifalna procjena

Kvaliteta popravka: Vidjeti prvi odgovor Briga o kupcu: Ok Organizacija: 2 i pol mjeseca stajao kod vas. Limarija odrađena uredno ali trajalo 2 i pol mjeseca. Dijagnostika kvara napravljena katastrofalno. Nije secirano po elementima nego je prejudicirano da se treba mijenjati cijeli gorivni sustav iako je samo pumpa otišla i to ste mi htjeli naplatiti 9000 eura (pumpa košta 1000 eura) i ne prihvaćam nebuloze oko originalnih dijelova jer se radi o Bosch pumpi i kod vas i drugdje. Sramotno postupanje s dugogodisnjim klijentom koji je kod vas i kupio auto. 9000 eura za popravak koji me je drugdje košta 1200 eura? Renimirana firma kao Auto hrvatska si takvu površnost ne bi smjela dopustiti, još kad se sjetim da sam tu "dijagnostiku" morao platiti 66 eura, totalni bačeno u vjetar

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

IVAN Č.
7/15/2024
5
Volkswagen

Profesionalan odnos i kvalitetna usluga

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Cjelokupni pristup djelatnika od prijema do preuzimanja vozila bio je izuzetno korektan i ugodan, a svi radovi odrađeni profesionalno, sukladno dogovoru i točno u okviru dogovorenog vremena.

Service

MILJENKO K.
7/12/2024
5
Volkswagen

Zadovoljstvo pruženom uslugom

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Odlično odrađen servis, stručno znanje tehničara.

Service

MARIO C.
7/10/2024
5
SEAT

Jako zafovoljan

Reparatur an Karosserie und Lack

BORIS T.
7/10/2024
5
ŠKODA

Cista petica

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Profesionalnost i brzina

Sonstige

GORAN Č.
7/10/2024
1
Audi

Auto hrvatska

Organizacija: Auto je odšlepan oko 22.4. U AH nakon što mi je stao na cesti, a tjedan dana nakon sudara. Bilo je potrebno napraviti dijagnostiku kvara i odraditi limarski posao. Limarski dio posla je bio gotov tek 3.7. Što je 2 i pol mjeseca kasnije. Dijagnostika kvara je napravljena površno bez dijagnoze svakog pojedinog elementa gorivnog sustava te je identificiran popravak u iznosu od 9.000 eura što je čak 4,5x veći iznos nego kod drugog servisera (nije ovlašteni ali svejedno bosch pumpa je bosch pumpa). Svjestan sam da nisam bio naručen jer se sudar i kvar ne mogu predvidjeti međutim nadao sam se bržoj reakciji s obzirom da sam auto kupio kod vas i svake godine sam na redovnon servisu. Činjenicu da mi je na novom autu kupljenom kod vas i ti marke Audi nakon 60 tis kilometara otišao cijeli gorivni sustav te da ne šteta 1/3 cijelog novog auta neću komentirati jer to nema veze sa vama (barem onaj dio vezan za kvar, cijena je monstuozna i bahata) ali kako god izgubili ste me kao klijenta. Briga o kupcu: ***** je bio ok. Kvaliteta popravka: Limarija je napravljena korektno dakle ocjena 5, a servis gorivnog sustava ocjena 1, objašnjenje pod prvom točkom

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

IVAN Č.
7/8/2024
5
Volkswagen

Recenzija

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Usluga, informiranje o statusu vozila dok je na popravku, detaljan pregled vozila nakon popravka

Sonstiger unvorhergesehener Aufenthalt (z.B. Unfall)

SLAVEN D.
7/8/2024
4
ŠKODA

Škoda Octavia

ŠKODA SERVIS QZ: Prijedlozi za poboljšanje: Pranje vozila Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Bilo je dostupno zamjensko vozilo

Reparatur

Tvrtka E.
6/26/2024
5
Audi

Zadovoljstvo partnerom

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Na kompletnom odnosu prema kupcima i na kvalitetnoj usluzi

Service

MIHAELA C.
6/26/2024
5
SEAT

Ocjena

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Usluga, tocnost, brzina servisa

Rückrufaktion

Tvrtka D.
6/26/2024
5
ŠKODA

Servis

Sve je fenomenalno bezbolno prošlo. Djelatnik koji je zaprimio auto je bio vrhunski ljubazan. Rekao je da će auto biti gotov oko 12, međutim imali su neki problem sa sustavom pa mi nisu mogli odmah izdati auto, ali cijenim što je nazvao kada je i rekao. Nije bitno da li je gotovo ili nije. Bitno je držati se dogovora, a gospodin se držao dogovora. Uglavnom, preporučam.

Service

Marko C.
6/26/2024