Reklamacija

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Kvar nije otklonjen, otezana komunikacija, zavlacenje sa popravkom.... Popravak otprve: Lupanje osovine mazali mascu, na kraju me uputili nekom drugpm...

voditelj i osoblje na servisu susretljivi i ljubazni

Tekst Briga o kupcu: osoblju na servisu dajem ocjenu 5 zbog iznimne ljubaznosti i susretljivosti

ODLIČNO

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sveukupan dojam i rad Vaših ljudi

sve preporuke puno bolji od Porsche Jankomira zivim na zapadu ali idem kod vas na istok na servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): sve super

Zadovoljstvo uslugom

Izvrsni kontakt, ljubazno osoblje, odlicna komunikacija i usluga.

Pouzdana i brza usluga

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Pravovremena komunikacija i brza usluga

Vrhunska usluga

općenito zadovoljstvo (verificirano): Prezadovoljan, posebno radom djelatnika.

Čista petica

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Svi su bili ljubazni.

Ponovno izvrsni

Sve po dogovoru,kao i inače.

Nemogućnost odrađivanja servisa

Tekst Organizacija: Nisam zadovoljan, a mislim da se nezadovoljstvo u velikoj mjeri temelji na činjenici da servisi koji servisiraju više brandova nisu baš na razini Audi imena. Naime, servisirati Fiata i Audija nije ista stvar. Tekst Briga o kupcu: Osoblje je pristojno, ali imamo vrlo sličan slučaj kao i prošli put a to je da se nešto dogovori a onda slijede pregovori oko izvedivosti popravka. Na kraju sam dobio informaciju da već dogovoreni servis nije moguće obaviti jer dijelovi nisu dobavljivi. Naime radi se o intercoolerima koje sam bez problema naručio iz Njemačke, od Audi tradition-a. Na moj upit da mi daju tvornički broj dijela rekli su da se radi o poslovnoj tajni pa evo koristim priliku da je razotkrijem budući da je to javni podatak s Audijeve spomenute stranice. Brojevi dijelova su: Originalteilenummer: 8E0145805AD - intercooler od strane vozača , 8E0145806L - intercooler od strane suvozača. Tekst Kvaliteta popravka: Nemam čime biti zadovoljan budući da sam platio 145€ a otišao sam s istim problemom s kojim sam i došao na servis.

Zdravko iz Siska

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve obavljeno uredno, riješeni i sitni nedostatci u garanciji.

Izvanredni servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Djelatnik na zaprimanju vozila ostavio je izrazito pozitivan dojam svojom ljubaznošću i susretljivošću. Po završetku servisa, detaljno je obrazložio uzrok kvara te nam je pružio korisne savjete o održavanju kako bismo u budućnosti izbjegli slične poteškoće i nepotrebne dolaske.