5

Odlična

Sve je bilo,kaj je prvotno dogovoreno.

Izuzetno zadovoljan

Svakako se isplati posjetiti ovlaštenog servisera

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Iznimno susretljivo osoblje glede dogovora termina za servis automobila

Pohvala

Pohvala Tinu Galoviću za izuzetan profesionalan odnos i iznimnu susretljivost i razumijevanje tijekom kontakta vezanog uz popravak vozila. Svaka čast i puno hvala Tine. Deni Vitković

Škodilak

10

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Usluga i ljubaznost

5

4+

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Kao što sam ranije odkomentirala. Organizacija: Na temelju vremena trajanja servisa koji je uključivao zamjenu filtera i ulja.

ANĐELKO B.

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): SVE ŠKODA SERVIS QZ: Prijedlozi za poboljšanje: NOVI NAČIN DOGOVARANJA TELEFONOM NE FUNKCIONIRA BAŠ DOBRO

Preporuka

Rokovi

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Ne volim kada se mulja i laze oko rokova. Automobil je ostavljen u servisu 10.04., na sto mi je receno da ce biti popravljen do kraja 4., pocetka 5. Mj Ostao sam iznenaden s obzirom da je i Uskrs slnedeci tjedan i s osmjehom na licu rekao super i potpisao nalog. Automobil je, nakon x poziva i posjeta i kod kooperanta kod kojeg je bio automobil, i kod servisa, bio gotov 01.06... naravno, nakon svakog posjeta kooperantu, odgovor je bio: bit ce gotov sljedeci tjedan.. Kvaliteta popravka: Samo izvodenje radova je u redu, ima nekolicina stvari koje nisu najbolje izvedene. ŠKODA SERVIS: Zadovoljstvo komunikacijskim kanalom: Dogovorrn termin nije ispostovan i promasen za mjesec dana ŠKODA SERVIS QZ: Prijedlozi za poboljšanje: Budite tocniji sto se tice rokova i u slucaju da se dani rok ne ispostuje, javite se Vi vlasniku automobila i obavijestite ga. Ljepse je nego da vlasnik mora Vas zvati i posjecivati i ostati razocaran nakon svakog poziva/posjeta