Volio bih da ovlašteni servis želi da auto što dulje radi besprijekorno

Tekst Kvaliteta popravka: Limarija i lak nisu popravljeni tako da oštećeni prag izgleda kao nov. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Uz popravak koji je rezultat manje štete na limariji zbog nepoznatog počinitelja (kasko), tražio sam da provjerite zašto mi cvile kočnice i zašto zna biti teško ubaciti u prvu nakon start&stopa. Rekli ste da niste čuli da cvili i da ste podmazali kočnice. I da ste napravili dijagnostiku vezanu za spojku i da je sve bilo u redu. Ali nedavno ste mijenjali kočnice i nedavno ste mijenjali spojku. I još uvijek nije sve u redu. Ja bih očekivao da učinite sve što možete da otkrijete zašto. Ovako dobivam dojam da se auto smatra potrošnom robom, tj. da se očekuje da će raditi sve slabije i da će vlasnicima vozila to biti normalno: kad bude prekomplicirano otkrivati uzroke kvarova, nabavit će drugo vozilo. Ne bih htio na taj način pristupati autu, nego bih volio da učinite sve da nakon zamijene dijelova auto funkcionira besprijekorno, kao da je nov, koliko god dijagnostike trebate napraviti da to omogućite. S druge strane, moram pohvaliti ljubaznost zaposlenika, hvala na tome.

Škoda nekada i sada!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ne razumijem šta bih trebao ocijeniti? Curu koja radi na prijemu? Ona je odlična!

Servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Odlicna usluga

Servis za preporuku

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubaznost

Zamjena guma

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Dogovorila sam termin kako bih izbjegla čekanje, ali sam na uslugu ipak čekala predugo. Ne vidim poantu zakazivanja ako se vrijeme ne poštuje. Usluga kao takva nije loša, ali organizacija i poštivanje termina trebaju biti puno bolji. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Predlažem da se više pažnje posveti poštivanju zakazanih termina, kako bi se izbjeglo nepotrebno čekanje. To bi svakako poboljšalo ukupni dojam i iskustvo korisnika.

Preporuka

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Tu sam kupio vozilo i više od 20 godina tu vršim sve servise i popravke jer imam povjerenja da će posao biti profesionalno i kvalitetno obavljen.

Zadovoljan

Obrazloženje iskustva u auto kući: Komunikacija i posveceno vrijeme Obrazloženje očekivanja: Brzo i profesionalno Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Pristupacnost i profesionalnost

Odlična usluga

Obrazloženje iskustva u auto kući: Sve je odrađeno veoma brzo i bez ikakvih problema Obrazloženje očekivanja: Ljubaznost i profesionalnost djelatnika Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve je bilo maksimalno profesionalno

Odlično

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve na osnovu ponude urađeno po dogovoru i na vrijeme i kvalitetno.

Ocjena vrli dobar ali sve je bilo odraďeno korektno. No radi se o starom vozilu i to je jedini priblem bio

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubazna djelatnica Anamarija na prijemu. No nismo mogli napraciri redovan servis jer je vozili staro 26 godina. No sve nam je ljubazno iskonunicieano. Sve rečeno stoji Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Malo kraći rok čekanja od poziva do termina bio bi ok. Ovaki smo čekaki 15 dana termin a nista na kraju nismo obavili

xxxxx

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): XXXXX Čistoća vozila: Vozilo nije bilo oprano

👍👍👍👍👍

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍