Promjenjivo oblačno s povremenim padalinama

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ne samo da mi nikakav poklon u vidu bilo kakve sitnice vezane uz auto nije bio ponuđen za potrošenih 53k €, nego sam dvaputa dodatno odlazio u salon da bi mi bila isporučena i ugrađena naručena dodatna oprema nakon šti sam sam shvatio da nedostaje. Tekst Briga o kupcu: Nije mi ponuđen dokup jamstva na 7 godina/250 tkm Tekst ŠKODA PRODAJA Q10B.0 Isporuka vozila: Auto isporučen bez dijela plaćene dodatne opreme i bez kapice ventila stražnjeg desnog kotača. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Odbio sam je jer sam već vozio 7 godina Kodiaqa Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Pažljivije proučiti naručenu opremu vozila i istu pribaviti na vrijeme, a servis ju ugraditi prije isporuke vozila, a ne naknadno

Ljubaznost i pristupačnost

Obrazloženje iskustva u auto kući: Brzina, ljubaznost zaposlenice, posvećenost meni kao kupcu. Trebao sam doći ranije. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubaznost, posvećenost, brzina Obrazloženje očekivanja: Ljubaznost, posvećenost Tekst Briga o kupcu: Zajedno smo prošli kroz detaljne instrukcije o vozilu Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Iznimno mi se svidjela

Petica

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Petica

Odlično, za svaku preporuku.

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brzini, ljubaznosti, susretljivosti.

Svaka preporuka!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Izuzetno korektan pristup, servis obavljen prije roka.

Servis 6mj. 2026 - VW

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Imate prostora da napravite efektan servis, trenutno to nije ostvareno. Odgovor i prijedlog već sam dao. Hvala Tekst Kvaliteta popravka: Zamjena ulja i filtera odrađena je korektno, no za cijenu servisa od preko 400 € očekujem višu razinu pažnje posvećene detaljima. Konkretno, pristupni dijelovi zamijenjenim filterima i okolni prostor ispod plastika ostali su prljavi. Budući da su to mjesta koja su prosječnom korisniku teško dostupna, servis je idealna prilika da se ti dijelovi usisaju i očiste dok je auto već rastavljen. Kada klijent plati ovakav iznos, otvaranjem haube nakon servisa želi vidjeti jasan vizualni efekt obavljenog posla. Čak i manji, lokalni servisi često usisaju i minimalno kozmetički urede motorni prostor jer to ostavlja izvrstan dojam i opravdava cijenu usluge. Topla preporuka je da uvedete tu praksu – uloženi trud je minimalan, a efekt na zadovoljstvo korisnika ogroman. Dodatno, najavljeno je da će auto biti opran izvana, što na kraju nije učinjeno te me vozilo dočekalo u identičnom stanju. Zbog nedostatka vremena u tom trenutku nisam bio u mogućnosti odmah uložiti prigovor na licu mjesta, što smatram propustom s vaše strane.

Kupnja Karoqa - dojam

Obrazloženje iskustva u auto kući: Prije kupnje automobila sam obišao ukupno 3 auto salona i na kraju se odlučio za Vaš iako mi nije bio najbliži prema mjestu stanovanja. No odnos Vaših prodajnih savjetika prema meni kao kupcu je bio puno bolji nego u ostalim salonima. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Prodajna savjetnica je bila izuzetno profesionalna i na usluzi u svakom momentu. To ulijeva sigurnost i opuštenost u donošenju odluke i kupnje automobila. Obrazloženje očekivanja: Sve je bilo jednostavno, korektno i ugodno. Tekst Briga o kupcu: Dobio sam odgovor na svako pitanje o vozilu tako da nije bilo nedoumica. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Vozio sam taj automobil ranije tako da nije bilo potrebe za još jednom probnom vožnjom.

.....

............................

jako, jako dobro

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve je napravljeno po dogovoru. Mogao sam postavljati pitanja. I dobijao sam odgovore koji su bili za mene korisni. Usluga je bila brza i dobra. Svi su bili jako strpljivi i ljubazni. Naprosto pomogli su mi.

Ugodna kupnja Skode

Izuzetna profesionalnost, pristup kupcu, brzina odgovora, davanje relevantnih informacija, ljubaznost…sve bez ikakve zamjerke. Obrazloženje očekivanja: Ljubaznost i brzina Obrazloženje iskustva u auto kući: Izuzetno ljubazna i pristupacna prodajna savjetnica. Vrlo profesionalna i simpaticna. Sve odrađeno savrseno. Tekst Briga o kupcu: Sve je rijeseno profesionalno

Sve dobro osim što nema parkinga kod dolaska u salon.

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubaznost i profesionalnost. Obrazloženje očekivanja: Sve je dobro osim parkinga. Nije dostupan parking prilikom posjeta salonu. Obrazloženje iskustva u auto kući: Ljubaznost i profesionalnost. Tekst Briga o kupcu: Ljubaznost i profesionalnost. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: 1. Osigurati parking prilikom dolaska u salon. 2. Prodaja i servis ŠKODA vozila treba biti i u Krapinsko-Zagorskoj županiji. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Profesionalno odrađeno.

Pouzdanost

Obrazloženje iskustva u auto kući: Osoblje je bilo spremno pomoći pri svakom koraku Obrazloženje očekivanja: Susretljivost osoblja Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Prodavačica je bila više nego ljubazna i pomogla je pri odabiru automobila Tekst Briga o kupcu: Jako sam zadovoljan znanjem Tekst ŠKODA SERVIS QZ Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Probna vožnja je bila odlična. Prodavačica je ponudila svoj automobil koji je bio odličan