Servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brzini,ažurnosti

Regular service

Gesamtbewertung des Betriebs (verfiziert): Extended working hours.

Izvrsno znanje i profesionalnost prodavačice

Obrazloženje iskustva u auto kući: U potpunosti se slažem s navedenim izjavama jer sam se tijekom posjeta Škoda salonu osjećao kao cijenjeni kupac kojem se posvećuje puna pažnja, a cijeli posjet auto kući bio je vrlo ugodno i profesionalno iskustvo zahvaljujući izuzetno ljubaznom, stručnom i individualiziranom pristupu osoblja te jasnoj i otvorenoj komunikaciji. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ukupno gledano, iznimno sam zadovoljan iskustvom kupnje novog vozila kod ŠKODA trgovca. Posebno bih istaknuo uslugu gospođe iz prodaje (Ana Čizmek) koja je bila izrazito profesionalna, susretljiva i dostupna u svakom koraku procesa. Njezina stručnost, jasna komunikacija i spremnost na dodatna pojašnjenja značajno su doprinijeli vrlo pozitivnom ukupnom dojmu. Obrazloženje očekivanja: Auto kuća je pozitivno nadmašila moja očekivanja zahvaljujući visokoj razini profesionalnosti, osobnom pristupu, brzoj i jasnoj komunikaciji te osjećaju da su moje potrebe i pitanja u svakom trenutku bili u fokusu. Tekst Briga o kupcu: Izvrsno – prodavačica je pokazala iznimno visoku razinu znanja o vozilu, svim tehničkim karakteristikama i dostupnoj dodatnoj opremi, kao i o opcijama financiranja i Škoda uslugama. Sve informacije bile su jasno, strpljivo i razumljivo objašnjene, uz spremnost da odgovori na svako pitanje i ponudi rješenja prilagođena mojim potrebama. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Nisam ju koristio Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Samo nastavite tako

Porsche Slavonska

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Uslužni radnici, odgovore na sva pitanja i susretljivi!

Sve za 5

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve po planu i programu

Škoda Octavia 1.5 TSI DSG

Obrazloženje iskustva u auto kući: Vrlo kratko sam čekao na uslugu svaki puta kada sam došao u salon, prodajna predstavica Nataša je bila ljubazna i pristupačna i očito izuzetno predana svome poslu, što je rezultirato ugodnim iskustvom. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve je prošlo prema očekivanom bez ikakvih problema. Komunikacija je bila transparentna i jasna. Ovo mi je bilo prvo iskustvo kupnje novog vozila u salonu i zadovoljan sam. Obrazloženje očekivanja: Od samog dolaska do primopredaje vozila sve je bilo iznad očekivanja. Kompletna usluga prodajnog predstavnika je bila na jako visokoj razini. Rok čekanja vozila je bio kraći od inicijalno komuniciranog. Zadovoljan sam i s cijenom vozila koja mi je ponuđe nakon određenih popusta. Zadovoljan sam i s uvjetima leasing-a koje imam ugovoreno (besplatan prvi servis, vaučer na policu kaska, mogućnost prijevremene otplate itd). Za sada nemam nikakvih problema s vozilom a nadam se da će tako i ostati. Tekst Briga o kupcu: Gospođa Nataša je jasno komunicirala sve opcije i mogućnosti vezane uz vozilo od početka do kraja,jasno komunicirala rokove isporuke vozila i status vozila tokom čekanja na isporuku, dostupnu dodatnu opremu, uvjete i opcije financiranja vozila, uvjete servisiranja vozila. Prilikom preuzimanja vozila provela me kroz cjelokupno vozilo, objasnila kako vozilo funkcionira i koje sve mogućnosti imam. Uglavnom, izuzetno kvalitetno me vozila cjelokupan proces od početka do kraja tako da mi je ukupno iskustvo bilo izuzetno ugodno. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Probna vožnja je bila odlična. Na raspolaganju sam imao termin od pola sata.

Vrlo dobro!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Navedena cijena servisa je bila oko 400€,a na kraju je iznosila oko 600€ Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Razgovor oko promjene onoga što se traži,okvirna cijena .Bar to da bude usklađeno.

Zadovoljan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Usluga,ljubaznost preko telefona.Novi popodnevni termin koji mi olaksava odlazak na servis a da ne moram izlaziti sa posla(kada je redovni servis u pitanju(

Reklamacijski popravak

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na sveukupnoj usluzi i ljubaznom osoblju

Sporo

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve je išlo pre sooro

Camiq

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubaznost

Super usluga, originalni dijelovi

Super usluga, ljubazno i susretljivo osoblje