Neozbiljni i neorganizirani za ovlašteni Audi servis

Moje iskustvo s Auto kućom Kovačić u Splitu bilo je izrazito negativno. Termin sam rezervirao za redovni servis i ažuriranje softvera za Audi Q4 e-tron 40. Redovni inspekcijski servis (zamjena kočione tekućine, filtera kabine i provjera odvoda panoramskog krova) trebao je biti naplaćen 610,00 €, dok je ažuriranje softvera trebalo iznositi dodatnih više od 200 €. Termin mi je bio zakazan u 9:30, a prilikom dolaska odmah mi je rečeno da nema dovoljno vremena za ažuriranje softvera, iako su oni sami zakazali taj termin. Pritom su unaprijed znali da nisam iz Splita i da zbog servisa putujem gotovo 500 km u oba smjera. Rečeno mi je da bih vozilo morao ostaviti do kraja radnog dana. Nakon što sam napustio servis, putem aplikacije sam vidio da gotovo dva sata vozila stoji na istom parkirnom mjestu gdje sam ga ostavio. To jasno pokazuje da se na automobilu nije ništa radilo. Vratio sam se po vozilo i otišao natrag za Dubrovnik bez obavljenog servisa i bez ažuriranja softvera, nakon što sam uzalud izgubio cijeli dan i stotine kilometara puta. Ovakva razina neorganiziranosti i nepoštivanja vremena kupca za ovlašteni Audi servis potpuno je neprihvatljiva. Da su me prilikom naručivanja upozorili da neće biti moguće odraditi sve planirane radove, termin bih dogovorio za drugi dan i izbjegao nepotrebno putovanje. Ovo je daleko najgore iskustvo koje sam imao s bilo kojim servisom i nažalost Auto kuću Kovačić ne mogu preporučiti.

Oidlično

Odlično islustvo i pouzdanost i kviteta

Profesionalci

Temeljim ocijenu jer su rijetki koji rokove postuju. Ljudi su profesionalni, uredni, pedantni. Top

Zauvijek VW / AUDI

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Prijem, pravovremene informacije statusa popravka vozila…

Profesionalno i odgovorno

Godinama koristimo usluge servisa i kupujemo automobile u ovoj kući. Nemamo zamjerke.

Top čista desetka

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Djelatnici servisa su jako ljubazni, temeljiti i spremni na svaku suradnju. Iako sam došla prije termina odmah su me primili i odgovorili na sva moja pitanja i završili posao u rekordnom roku. Isto tako dali su mi sve potrebne informacije za moguću kupovinu novog auta uz opciju staro za novo.

sve je bilo ok

sve je bilo ok popravak je bio uredan i brz

Sve odlično

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubazni djelatnici

Sve pohvale

Transparentno, ugodna suradnja

Tipično

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Kako da ja znam kako je to napravljeno,niti sam vidio da se ista radi,ostavio auto i kad ste mi rekli dosao po auto...

Limarija8

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve je bilo ok i profesuonalno. Jedino sto je popravak trajao dva dana duze od planiranog.

Sve dobro, kao i obično

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na iskustvu sa navedenima