Audi A3

Brza i profesionalna usluga

Izvrstan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Pohvala na opcijama, ostavio sam vozilo dan ranije te predao ključeve portiru i ujutro sam preuzeo vozilo za 2 minute, Pohvala djelatnicima na brzom, ažurnom i profesionalnom poslu. IVan

Nezadovoljstvo komunikacijom, poštovanjem rokova i nedostatkom dokumentacije

Tekst Organizacija: Na radnom nalogu navedeno je da će pregled trajati do 14:00 sati, odnosno do kraja radnog vremena. Kako nas do 15:00 sati nitko nije kontaktirao, sami smo nazvali servis te nam je tek tada rečeno da vozilo mora ostati na pregledu još najmanje jedan dan. Tekst Briga o kupcu: Vozilo smo predali u 8:30 ujutro, no do 15:00 sati nismo dobili nikakvu povratnu informaciju o statusu pregleda. Tek nakon našeg samoinicijativnog poziva obaviješteni smo da se vozilo zadržava na servisu. Tekst Kvaliteta popravka: Po preuzimanju vozila nisam dobila nikakvu pisanu dokumentaciju o obavljenim radovima ili izvršenoj dijagnostici, osim usmene informacije da je sve pregledano i ispravno.

Čista 5-ica

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Profesionalizam, ljubazni radnici i iskreni.

Sve pohvale

Zadovoljna sam sa svim u servisu   Hvala

Zadovoljan uslugom

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Auto je bio gotov isti dan Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Različite informacije osobe na prijemu i osobe na vašem besplatnom broju 0800 ----.Osoba koja mi se javila na broj 0800 me je dobro uputila i na taj način su mi riješili problem u istom danu.

Zadovoljan

Ljubazno osoblje, brza realizacija

Sve pohvale

Sve pohvale vrlo brzo i ljubazno

Odlično

Sve ok uvijek na vrijeme odrađeno

Zamjena senzora

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Cijeli proces trajalo je 6 tjedana od trenutka prijave kvara. Prvo sam mjesec dana čekala da mi za prime auto i pregleda. Prilikom preuzimanja popravljeni auta morala sam mejlom zatražiti što je popravljeni. Jedino moram pohvaliti gospodina koji je vodio moj slučaj, iznimno uslužan i profesionalan. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Brži prijem i dijagnostiku. Došla sam prijaviti kvar u Neostar, prvo sam dobila uputu da prijavim mejlom. Tek na moje inzistiranje službenik zapisujem moje podatke.

Sve je nilo po dovovoru

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brzo i i cijena je ok

Odlična usluga!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): odlična usluga