Preporucljivo

Obrazloženje očekivanja: Sve po dogovoru i nije bilo problema Obrazloženje iskustva u auto kući: Sve okvirno objasnjeno oko automobila, preporuke, dobre ponude za neke dodatke na auto Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Cekanje tocno 4 mjeseca ali pretpostavljam da nije do vas posto je islo preko leasinga Tekst Briga o kupcu: Lijepo objasnio o svemu Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Da ima malo vise ovlasti da ponudi kupcu npr gumene tepihe, kadica za prtljaznik, protiv sunca sjenilo, nesto za poklon za njegu unutrašnjosti automobila

Kupnja Octavie

Obrazloženje očekivanja: ...... Obrazloženje iskustva u auto kući: Trgovac mi je prisao brzo nakon ulaska i salon i promptno odgovorio na sva moja pitanja Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Cijelokupnom iskustvu, brzom odgovoru na sva pitanja i izracunu razlicitih opcija i ponuda Tekst Briga o kupcu: Sve je bilo odlicno jedino mi na kraju nije odobreno ucesce vece od 50% sto sam komunicirao kao zelju od pocetka Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Dobro

Izuzetno zadovoljan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Redovni servis odrađen u kratkom vremenskom roku. Izuzetno ljubazno osoblje na prijemu za servis.

Dobro

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Gospodinu Kresimiru Bulovicu s kojim sam uglavnom kontaktirala zahvaljujem na usluzi u svakom smislu. Medutim, popravak je trajao vise od predvidenog iako razumijem obrazlozeni mi razlog. Unatoc tome, nije bilo odradeno sve pa sam morala ponovno dolaziti na servis. Takoder, auto je bilo na parkiralistu na izravnom suncu te se unistila zastita za volan koju stetu mi se nije sanirali s obrazlozenjem da nije nova. Tocno, nije nova ali je bila potpuno neostecena prije dolaska na servis.

Sad pretjerujete

Obrazloženje očekivanja: Kada nesto nije bili u redu odmah je ispravljeno Obrazloženje iskustva u auto kući: Nije mi se uvaljivalo sve i svasta Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Pristupačnost, znanje, srdačnost. Tekst Briga o kupcu: ..... Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Popust za ponovnu kupnju Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Nisam uzeo

Servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Korektan odnos

Zadovoljan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve obavljeno u vremenu kako je i dogovoreno Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: S obzirom na učestale probleme sa infotainmentom i molbom za popravak/pregled, ponuđen mi je termin tek za gotovo 2 mjeseca

Brzo i kvalitetno

Brzo i kvalitetno rješen popravak vjetrobranskog stakla.

Prosječna

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Iznenadila me cijena servisa. Nije uočeno da ne gori jedna lampica.

Super iskustvo i odlična usluga

Obrazloženje iskustva u auto kući: Ljubaznost i susretljivost na prvom mjestu. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Gospodin je bio vrlo ljubazan, simpatičan, odgovorio je na sva pitanja koja sam mu postavila. Obrazloženje očekivanja: Zadovoljna sam ljubaznošću i uslugom. Svaka pohvala gospodinu s kojim sam odradila kupoprodaju vozila. Tekst Briga o kupcu: Gospodin mi je odgovorio na svako pitanje koje sam postavila.

Sve u redu!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Termin sam dobio brzo, vozilo sam ostavio u jutarnjim satima i bilo je gotovo prije nego što sam uspio obaviti poslovne obaveze tako da me čekalo gotovo umjesto da ja čekam da vozilo bude gotovo. Zaposlenici su bili ljubazni i komunikativni.

Servis u auto centru Štasni

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na uslugu nemam nikakvih primjedbi, auto sam predao u dogovorenom terminu i sve ja napravljeno kako treba. Imam primjedbe na dvije stvari : - kod dogovaranja termina zatražio sam zamjenski auto, po cjeniku za to, no nije mi to bilo omogućeno. To mi dosta znači jer radim na suprotnom dijelu grada - kod ostavljanja vozila rečeno je da će me obavijestiti kada vozilo bude gotovo. Obzirom da me do 15 h nije nitko obavijestio, ja sam zvao servis i kada sam uspio dobiti u 15.15 rečeno mi je da moram doći do 16 h. Sjeo sam u taxi i krenuo, no po toj gužvi je to bilo nemoguće. Pitao sam da li mogu auto uzeti tj. da mi se ostavi ključ iza 16., pa sutra prije posla dođem platiti. odgovor je bio da moram platiti prije preuzimanja vozila. OK, iz taxija sam platio internetom, sa instant plaćanjem, znači da je vidljivo odmah. Nazovem da sam platio, e to nije dovoljno, nego moram poslati potvrdu o plaćanju. Sa mobitela je to malo kompliciranije, no i to sam uspio tijekom vožnje. Ključ me čekao i auto sam preuzeo Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Obzirom da sam auto kupio u autoservisu Štasni, rečeno mi je da auto moram servisirati isključivo u auto servisu Štasni, dok je pod garancijom. Nejasno mi je to, a i slao sam upite, smatram da je to netočno. ničim nisam uvjetovan da auto servisiram baš u tom servisu. Trebao bih imati mogućnost servisiranja vozila pod garancijom u bilo kojem ovlaštenom servisu u EU. Da li je to tako, odnosno zanima me čime sam to uvjetovan da auto servisiram baš u auto servisu Štasni