Za preporuku

Obrazloženje iskustva u auto kući: Empatičan, duhovit, dobivene sve potrbene informacije. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Prezentirana su sva vozila u ponudi. Sve stavke ugovora su ispoštivane. Obrazloženje očekivanja: Nije bilo okljevanja oko daljnjeg traženja partnera.

Standard

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Dogovoreni termin i usluge ispoštovani, cijena ok. Tekst ŠKODA: Zadovoljstvo komunikacijskim kanalom: Online formular, nešto s njime ne valja jer više nema popisa usluga, filtar ne radi. Dogovor ovisi o mom raspisivanju što trebam.

Neispravne kočnice

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Nakon manje od 4 mjeseca od inspekcijskog servisa, stražnje kočnice su bile potpuno uništene (stražnji diskovi od hrđe koja je uništila i pločice). Voditelj poslovnice je uporno inzistirao na tome da oni to nisu mogli vidjeti na inspekcijskom servisu, već da su se kočnice istrošile naknadno. Iako je iduća mjera inspekcijskog servisa za skoro 2 godine, odnosno 20 000 km. Nadalje, kod prijave kvara, umjesto hitne intervencije, termin servisa je dogovoren tek za tjedan dana, pri čemu je mail bio ignoriran 24h sve dok nisam telefonski kontaktirao poslovnicu. Napomenuo bi kako je unutarnja pločica bila u potpunosti istrošena da je strugao metal u metal, te uz priložene fotografije bi stručno osoblje trebalo znati procjeniti ozbiljnost situacije i ne dopustiti da se vozilo upotrebljava još tjedan dana i vozi 60+ km do servisa. Posebice u situaciji kada je isti servis potvrdio da je isto vozilo sigurno za vožnju idućih 25 000 km. Tekst Kvaliteta popravka: Kao što je navedeno u odgovoru prije, servis je izrazito nestručan i manjkav. Nemoguće je da se takva istrošenost kočnica ne vidi na inspekcijskom servisu. A manjkavost je bila vidljiva i kod prijašnjih servisa kada je vozilo isporučeno s indikacijom greške koja je bila prijavljena, kada mehaničari gledaju kriva svjetla koja ne rade, a ne ono koje je prijavljeno, a vlasnika se ne zove da se provjeri o čemu se radi; kada se zamijeni lampa, pa nakon toga se bunker ne zatvara normalno.... Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: 1. zaposlite stručno osoblje koje zna obavljati radove 2. Budite realni s cijenom. Cijena prvog servisa kod koje se radi samo zamjena ulja se naplaćuje 400+ eura. Kad auto postane stariji od 4 godine odjednom ima prostora za popust. Što samo znači da su svi servisi u jamstvenom roku daleko preplačeni, a činjenica je da u tim servisima ima najmanje posla. Dakle takvi servisi bi trebali biti najjeftiniji. Čistoća vozila: Nakon pranja vozila i dalje su ostale neke mrlje Tekst ŠKODA: Zadovoljstvo komunikacijskim kanalom: Kao što je navedeno u odgovorima prije, na mail nitko nije reagirao do telefonskog poziva, a unatoč dostavljenim fotografijama i dalje se nije prepoznala ozbiljnost situacije, pa sam tjedan dana vozio auto praktički bez stražnjih kočnica. Nadalje, već drugi puta iako napomenem da čekam auto i vozim 60km do servisa, kod predaje vozila ne postoji naznaka da čekam već da je rok popravka do kraja dana

Perfektno

Obrazloženje iskustva u auto kući: Srdačan prijem. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Izuzetno srdačna komrcijalistica. Obrazloženje očekivanja: Pozitivan

Redovni servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Gospođa na prijemu u servis je izuzetno ljubazna i sve smo brzo obavili.

Super

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Savjeti koje sam dobio kako bi vozilo bilo ispravno

Skoda2025

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brzi su 😀

Izvrsna usluga

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): odlično, kao i uvijek Odličan team, na čelu sa g. Đebom, g. Vatroslavom, i tako već dugi niz godina. Iznimno zadovoljstvo mi je doći kod Vas na servis, iako imam i bližih servisa na području gdje živim.

Brz i transparentan veliki servis

Veliki servis motora, zamjena ulja u DSG mjenjaču i kočione tekućine učinjena u jednom danu i iznos na računu je bio čak i nešto manji od inicijalne ponude. Za sada nemam nikakvih problema sa autom nakon ovog servisa, tako da sam jako zadovoljan.

Izvrsna usluga

Obrazloženje iskustva u auto kući: Ugodan prostor i jako uslužan odnos prema meni kao kupcu Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Način komunikacije, dostupnost za sva pitanja, ažurnost Obrazloženje očekivanja: Cijeli proces kupovine bio je puno jednostavniji nego sam očekivao, prvenstveno zahvaljujući prodajnom predstavniku koji nas je vodio kroz cijeli proces kupovine.

Jako donbar servis

Pouzdani, pravovremeni, sve odlično objasne..

bolja organizacija

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Nije rješen problem do kraja.