5

Seat Leon ocjene

SEAT: Lojalnost: Vrlo dobro ću razmislit hoću li doći u servis Zubak Grupa d.o.o radi prethodnog iskustva. Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Rečeno je da će auto bit gotovo za 24 sata na kraju je trajalo 6 dana

Sve super kod Zubaka

Sve OK

Zubak Grupa za preporuku

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): temeljem iskustva i u komparaciji s konkurencijom

Još jedan uspješan servis

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Uvijek su profesionalni, odrade sve kako treba u dogovorenom roku, nije bilo nikakvih problema. Čak štoviše, upozorili su me na istrošenost disk pločica i dogovorili smo zamjenu. Cijene bi mogle biti malo bolje jedino!

Auto Zubak Velika Gorica, Škoda servis

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Susretljivost i razumijevanje prilikom definiranja termina

Ne baš profesionalan pristup

ŠKODA SERVIS QZ: Prijedlozi za poboljšanje: Malo bolja pristupačnost servisnog savjetnika, ne odaje dojam osobe koja zna posao koji obavlja. Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Ne pristupačnost servisnog savjetnika, nepotpuno rješavanje potencijalno servisnih problema. Kvaliteta popravka: Od navedena 3 uzorka koja su prijavljena servisu kao potencijalno neispravna, 2 od njih su i dalje prisutna, uz nikakvo objašnjenje servisnog savjetnika o tome što je uzrok. Uz samo kratku obavijest da je auto ispravan.

Osrednje

Organizacija: Radovi koji su izvedeni su korektni, ali vrijeme trajanja je bilo predugo. Također, komunikacija telefonom je bila skoro nemoguća jer se nitko ne javlja.

Pouzdan servis s jefitnijom ponudom od ostalih

Više-manje je sve bilo ok, osim toga što je od završetka samog servisa (bio sam prisutan tamo) do nekakve glavne ocjene servisa ili vozila prošlo skoro 40min. Prvotna ponuda servisa je bila 50% jeftinija od ostalih konkurentskih što me ugodno iznenadilo.

Zadovoljan ali ...

Organizacija: Na predugom cekanju. Kroz staklo se vidi sto i koliko se radi na autu. ljepo sam vidio da mehanicari vise pricaju oko mojeg auta nego sto se radi. servis je trebao trajati pola od potrosenog vremena. Nije problem u placanju skuplje satnice, sto vec je dosta skupo jer u IT industiji prodajete ljude "skupo" za 50 EURO a kod vas blize 100 EURO, ali onda sati rada za pojedini zahvat moraju biti realniji odnosno bez placanja pricanja viceva. Korisnik sam vaseg servisa (familijarno) od Golfa model 1 preko svih generacija do sada i par Audija A6 pa iskustveno govorim. Ako netko zeli detalje slobodno me kontaktirajte***** Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Vec sam naveo sa cime nisam zadovoljan servisom ovog puta

Ok servis

Odlican

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): O ljubaznosti djelatnika, brzini i tocnosti kojom rjesavate servis