Bez naslova

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Uzasno sporo Tekst SEAT: Lojalnost: Usporenost

*****

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na angažiranosti, predanosti, ljubaznosti, brzini postupanja, dostupnosti i strpljenju djelatnika u komunikaciji/davanju informacija, realizaciji kupnje, te kod same isporuke vozila.

Zadovoljan

Dogovoren naknadni dolazak nakon dijagnostike zbog čekanja originalnog dijela. Usluga ugradnje je bila brza.

Sve preporuke

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Servis je odražen u najbržem mogućem roku obzirom da su morali čekati osiguranje kako bi im ovjerilo sve što su trebali. Čim je osiguranje ovjerilo sve što je trebalo auto je bio istoga dana gotov.

Za svaku pohvalu

Ugodno iskustvo u servisu u isporedbi s ostalim servisima renomiranih njemackih marki automobila

Vjetrobransko staklo

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brzo i efikasno . Baš onako kako sam i očekivao .

Jako zadovoljan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Jako zadovoljan

Zadovoljan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): jednostavno on-line naručivanje, prihvatljivo vrijeme trajanja servisa, profesionalan odnos savjetnika

Pozitivno

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Poslovnost, odgovornost, ljubaznost, brzina…..dolazim i nadalje!

Usluga na razini

Sve je bilo OK; jedino što ne znaju objasniti što je uključeno u servis od 1,00€

*****

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Zahvalan sam što sam termin za servis dobio relativno brzo i osoblje je vrlo ljubazno i profesionalno. Osjena je "Prosječno" jer nakon usluge servisa nisam riješio problem, odnosno problem s Infotaiment sustavom je ostao. Naime, javio sam se u servis jer mi se Infotaiment nije uključivao, prvo povremeno, a kasnije se uopče nije uključivao. Iz servisa su javili da su uspjeli pokrenuti Infotaiment i da mogu doći po vozilo, ali da ću trebati ponovno instalirati software za taj uređaj (*****), ali da oni u servisu nemaju software i da tvornica više nema podršku za to. To me iznenadilo jer iako se ne radi o novom vozilu (2011 g), smatram da bi servis trebao imati software odnosno instalacijski CD.... Nakon 20 min, prije nego što ću krenuti po vozilo, iz servisa javljaju da Infotaiment opet ne radi, ali da će se uključiti opet nekada,..Uglavnom, do danas se nije uključio.. Rezultat je "prosječan" zbog korektnog osoblja ali je "razoračavajuć" zbog toga što sam platio uslugu servisa (58 eur) ali nisam riješio problem. Srdačan pozdrav! ***** Tekst Kvaliteta popravka: Infotaiment i da mogu doći po vozilo, ali da ću trebati ponovno instalirati software za taj uređaj (Columbus), ali da oni u servisu nemaju software i da tvornica više nema podršku za to. To me iznenadilo jer iako se ne radi o novom vozilu (2011 g), smatram da bi servis trebao imati software odnosno instalacijski CD.... Nakon 20 min, prije nego što ću krenuti po vozilo, iz servisa javljaju da Infotaiment opet ne radi, ali da će se uključiti opet nekada,..Uglavnom, do danas se nije uključio.. Rezultat je "prosječan" zbog korektnog osoblja ali je "razoračavajuć" zbog toga što sam platio uslugu servisa (58 eur) ali nisam riješio problem. Srdačan pozdrav! Mladen

Superb

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Razina usluge osoblja nije na razini reputacije vaše kuće. Smatram da osoblje može podići razinu usluge na puno viši nivo boljim i ljubaznijim pristupom. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Poraditi na ljubaznosti i pristupačnosti osoblja i ponuditi opciju zamjenskog vozila.