Kod nas kao sredstvo plaćanja možete koristiti sve vrste kreditnih kartica.

Kartično plaćanje

Poslove koji traju do jednog sata izvodimo što je brže moguće, npr.: izmjena ulja, kočnica, guma. Mali popravci brzo i povoljno.

Brzi servis

Za svakoga ponešto! Uvijek imamo veliki izbor artikala iz područja: sigurnost, komfor, sport, odjeća, zaštita od krađe i mnogo mnogo više.

Dodatna oprema

U našoj moderno uređenoj lakiraonici koristimo isključivo kvalitetne boje na bazi vode koje su ujedno u skladu s prirodom. Na poslove lakiranja dajemo garanciju.

Lakirnica

U vlastitoj limariji sa stolom za razvlačenje karoserije Vaše vozilo dovodimo u prvobitno stanje. Pouzdajte se u visoku kvalitetu, garanciju i fair cijene.

Limarija

Telefonom dogovaramo termin servisa. Pravovremeno isporučeni rez. dijelovi, čekanje kod predaje vozila se enormno smanjuje, pošto je sve spremno.

Telefonsko primanje na servis

Brzo i pouzdano do originalnih dijelova! NORA usluga je namijenjena za poslovne partnere koji ne pripadaju prodajnoj organizaciji marki Volkswagen koncerna. Ovdje možete brzo i pouzdano nabaviti originalne rezervne dijelove i ostale proizvode marki Volkswagen koncerna po atraktivnim uvjetima.

NORA originalni dijelovi

Benzinska postaja u krugu autokuće. Radno vrijeme: 07:00-18:00

Benzinska postaja

U našem salonu imamo i prodaju svih Accessoires marke.

Boutique

Održavanje, popravak, kasnija ugradnja. Vaš klima uređaj kod nas je u najboljim rukama. Tako ćete održati svježinu u Vašem vozilu.

Servis auto klime

Navlačiti se sa gumama nije lako, ali ne i za Vas. Da bi Vas poštedili nepotrebnih muka,rado  preuzimamo skladištenje Vaših ljetnih odnosno zimskih guma sa ili bez naplataka.

Skladištenje guma i kotača

Ultra Auto

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

Brza usluga, prustupačni i uslužni,obavljeno sve na vrijeme.

Odličan

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Sve je bilo ok

Odlicno

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Na brzini obavljenog servisa, efikasnosti i profesionalnosti.

Redovni servis

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Brzo i kvalitetno

Vrlo dobar servis

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Gospodin Mario, za točnost, pristupačnost i sve je odradio da se ja nisam nimalo stresirao.
Sve pohvale.

Sve pet

Petica

Sve super

Pristipačnost i ljubaznost osoblja i radnika

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

Reparatur an Karosserie und Lack

Zubehöreinbau

Auto liegengeblieben (nicht mehr fahrtüchtig)

Unfall

Garantie/Gewährleistung

Letzte Werkstattleistung war unvollständig.

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Brzina usluge.
Potpuno sam zadovoljan uslugom.

Odlican

Poštovana, 

žao nam je što prilikom vašeg posljednjeg posjeta našem servisu niste u anketi iskazali potpuno opće zadovoljstvo našom uslugom. Hvala vam na vašoj ocijeni, koja nam pomaže da poboljšamo razinu kvalitete pružanja usluge. Ukoliko imate nekakve nejasnoće vezane za zadnju posjetu, molimo vas da nas kontaktirate i u potpunosti stojimo na usluzi.

 Vaš tim Ultra Auto Dubrovnik.

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Dugo traje.

Poštovani, 
Zahvaljujemo se na Vašoj ocjeni prodajnih savjetnika i auto kuće. Netko od kolega će Vam se ubrzo javiti i poslati Vam ponudu za paket produženog jamstva. Hvala, LP!

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Na usluzi prilikom kupnje i savjetovanja od prodavatelja

Poštovani, hvala Vam što ste odvojili vrijeme da nam date povratnu informaciju. Trudimo se svakom kupcu pružiti najkvalitetniju uslugu i stoga nam je žao što ste tijekom Vaše posjete dobili drugačiji dojam. Unaprijed Vam zahvaljujemo na strpljenju i razumijevanju te ćemo Vas povratno kontaktirati. Bilo bi nam drago da Vas možemo ponovno pozdraviti u našoj poslovnici. Srdačno Vas pozdravljamo, Vaš tim Ultra Auto Dubrovnik

Kvaliteta popravka: Dobio sam ponudu od vas za servis auta na 2.600 kn, naplatili ste mi 3.100.
Kao neka greška u obracunu.
Da mi tako radimo s našim klijentima, ne bi ih vise imali.
Briga o kupcu: Čekali smo previše vremena.
Zamolio sam informaciju za provjerom nedostatka (kvačilo se ne vraća u prvobitni položaj), nisam dobio povratnu informaciju.
Upravo danas sam s vašim zaposlenikom razgovarao, zvao sam u 15.56 i ovaj minodgovara da sto ja mislim , da oni rade do 16.00, a ja sam zurio prema servisu i bio vec na raskrižju, ispred servisa. Doslovno je trebalo samo provjeriti rad osigurača.

Da moja firma radi kao vaša, odmah bi je zatvorio.

Prekidač za spuštanje prozora ste mi naplatili 1.500,00 kn.
Organizacija: Koliko sam vidio, procesi su vam nepovezani.

Negativno iskustvo

Poštovani,

Zahvaljujemo se na Vašoj ocjeni prodajnih savjetnika i auto kuće.

Netko od kolega će Vam se ubrzo javiti i poslati Vam ponudu za paket produženog jamstva.

Hvala,
LP!

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): pristupačnost, komunikativnost i učinkovitost

Ultra Auto

Ultra Auto

Ultra Auto

Ocjene

Zadovoljstvo

Zadovoljstvo

Briga o kupcu

Briga o kupcu

Organizacija

Organizacija

Stručnost

Stručnost

Zadovoljstvo vozilom

Zadovoljstvo vozilom