Super iskustvo i odlična usluga

Obrazloženje iskustva u auto kući: Ljubaznost i susretljivost na prvom mjestu. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Gospodin je bio vrlo ljubazan, simpatičan, odgovorio je na sva pitanja koja sam mu postavila. Obrazloženje očekivanja: Zadovoljna sam ljubaznošću i uslugom. Svaka pohvala gospodinu s kojim sam odradila kupoprodaju vozila. Tekst Briga o kupcu: Gospodin mi je odgovorio na svako pitanje koje sam postavila.

Sve u redu!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Termin sam dobio brzo, vozilo sam ostavio u jutarnjim satima i bilo je gotovo prije nego što sam uspio obaviti poslovne obaveze tako da me čekalo gotovo umjesto da ja čekam da vozilo bude gotovo. Zaposlenici su bili ljubazni i komunikativni.

Servis u auto centru Štasni

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na uslugu nemam nikakvih primjedbi, auto sam predao u dogovorenom terminu i sve ja napravljeno kako treba. Imam primjedbe na dvije stvari : - kod dogovaranja termina zatražio sam zamjenski auto, po cjeniku za to, no nije mi to bilo omogućeno. To mi dosta znači jer radim na suprotnom dijelu grada - kod ostavljanja vozila rečeno je da će me obavijestiti kada vozilo bude gotovo. Obzirom da me do 15 h nije nitko obavijestio, ja sam zvao servis i kada sam uspio dobiti u 15.15 rečeno mi je da moram doći do 16 h. Sjeo sam u taxi i krenuo, no po toj gužvi je to bilo nemoguće. Pitao sam da li mogu auto uzeti tj. da mi se ostavi ključ iza 16., pa sutra prije posla dođem platiti. odgovor je bio da moram platiti prije preuzimanja vozila. OK, iz taxija sam platio internetom, sa instant plaćanjem, znači da je vidljivo odmah. Nazovem da sam platio, e to nije dovoljno, nego moram poslati potvrdu o plaćanju. Sa mobitela je to malo kompliciranije, no i to sam uspio tijekom vožnje. Ključ me čekao i auto sam preuzeo Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Obzirom da sam auto kupio u autoservisu Štasni, rečeno mi je da auto moram servisirati isključivo u auto servisu Štasni, dok je pod garancijom. Nejasno mi je to, a i slao sam upite, smatram da je to netočno. ničim nisam uvjetovan da auto servisiram baš u tom servisu. Trebao bih imati mogućnost servisiranja vozila pod garancijom u bilo kojem ovlaštenom servisu u EU. Da li je to tako, odnosno zanima me čime sam to uvjetovan da auto servisiram baš u auto servisu Štasni

Ugodno iskustvo kupovine nove Škode Kamiq

Obrazloženje iskustva u auto kući: Ovo je treći automobil koji smo kupili u Vašem Škoda salonu i to dovoljno govori o našem zadovoljstvu i Škodom i Vašim salonom Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Tokom cijelog procesa smo u kontaktu-mobitelom, mailom. Ispoštovano je sve dogovoreno Obrazloženje očekivanja: Automobil nam jer isporučen u najkraćem mogućem roku, nagrađeni smo policom obaveznog osiguranja Tekst Briga o kupcu: Prodavač nam uvijek preporuči za nas optimalan način financiranja

Radna uspješnost

Rad je izvršen kvalitetno i profesionalno.

Fabia 130 Monte Carlo

Obrazloženje iskustva u auto kući: Svaki razgovor je bio ugodan, fleksibilni dogovori, bez stresa... Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ukupno gledano, na svemu. Obrazloženje očekivanja: Odličan odnos prema kupcu. Tekst Briga o kupcu: Izuzetno znanje i pomoć pri odabiru financiranja. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Nije bila potrebna.

Svaka preportuka

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Cjelokupno iskustvo je bilo zadovoljavajuće. Obrazloženje očekivanja: Sve super Obrazloženje iskustva u auto kući: S obzirom da sam došao pješke po vozilo, ponuđen mi je testni automobil kako bih mogao otići do tehničkog. Tekst Briga o kupcu: Sve okej

.....

Obrazloženje iskustva u auto kući: ..... Obrazloženje očekivanja: ..... Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): ..... Tekst Briga o kupcu: .....

Iskustvo kupovine u Štasni

Obrazloženje iskustva u auto kući: sve je riješeno sukladno dogovoru prodajni predstavnik je dao točne i konkretne informacije te je bio na raspolaganju sukladno dogovoru Obrazloženje očekivanja: držanje dogovora Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): sve je riješeno jednostavno i u dogovorenom roku Tekst Briga o kupcu: prodajni predstavnik baratao je svim potrebnim informacijama

Kvaliteta usluge

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Kvaliteta i brzina usluge

Stasni Octavia vRS

Obrazloženje iskustva u auto kući: Poslovnica je pristupacna lokacijski, djelatnici su bili ugodni i davali korisne savjete. Obrazloženje očekivanja: Pa evo Skoda je kao brend uznapredovala znacajno i nisam ju prije toliko cijenio. Svoj posao vezano za aute sam do sada obavljao u Audi salonu i moram priznat da Skoda Stasni i generalno Skoda kao brend stvarno odlicno pariraju. U nekim segmentima cak i nadmasuju. Istina je da su postale skuplje ali po meni sasvim opravdano. Evo to su prvi dojmovi pa cemo vidjet kako se stvari razvijaju. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Svidjela nam se komunikacija djelatnika i to sto su nam omogucili probnu voznju za 2 auta uz sve potrebne savjete. Vremenske procjene dostave vozila su bile izrazito tocne. Tekst Briga o kupcu: Svidio nam se individualni pristup jer je prodavac davao savjete ciljano za nasu situaciju i strpljivo odgovorio na sva moguca pitanja koja smo imali. Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Kupili smo Octaviju VRS ali smo se troumili izmedju Octavije, Superba i Kodiaqa. Stasni nam je jako brzo osigurao probnu voznju Octavije RS i Superba. U pocetku smo vise bili za Superba ali nakon probne voznje smo se odlucili za Octaviju RS i jako smo zadovoljni tom odlukom.

Odlično

Obrazloženje iskustva u auto kući: Kupnja vrlo uljudna i jednostavna. Obrazloženje očekivanja: Sve je korektno. Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Jako sam zadovoljan. Tekst Briga o kupcu: Sve je razumno objašnjeno.