Noćne more zbog Štasni d.o.o.

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Prijavio sam škripanje papučice kočnice pa su rekli TO JE NORMALNO, također škripanje prozora kad se spušta su pokušali popraviti ali nisu a kad sam došao kući sam promjetio masne mrlje na unutrašnjosti vrata. To sam prijavio usmeno na pultu 3 puta i slao mailove no potpuno su me ignorirali, dapače pravili su se da neznaju o čemu pričam. Do voditelja servisa se ne može doći a djelatnici na servisnom pultu uopće nisu osposobljeni za rad, daju krive i lažne informacije. INFOTAIMENT sustav nažalost još uvijek ne radi kako treba pa ću opet morati ići na servis. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Štasni d.o.o. je noćna mora za mene. Djelatnici na servisnom pultu su istrenirani da odbijaju reklamacije i da daju informacije koje idu u korist samo kompaniji. Nitko namjerno ne odgovara na reklamacije koje sam poslao na email da ne ostane pisani trag.

Redovni prvi servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubazni servisni savjetnik, dobro odrađen servis, termin završetka servisa je bio točan.

Dugo čekanje ali se isplatilo

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): ***** je stvarno nam pomogao oko kupnje novog vozila,bio pristupačan i ljubazan koliko god smo ga puta zvali. Sa automobilom smo prezadovoljni. Jedino amo mislili da će nam auto stic u prvih 3mjeseca,na kraju je bilo 5mjeseca koji je bio u roku,ali isplatilo se čekati. Obrazloženje iskustva u auto kući: Uvijek uslužni i nakon isporuke pitao nas je dali je sve uredu sa automobilom. Obrazloženje očekivanja: Sve je bilo uredu,jedino se čekalo leasing da odobri papire i na kraju tablice se čekalo,ali opet kažem čekanje nam se isplatilo. Tekst Briga o kupcu: Uveo nas je i ljepo pokazao iako mu je radno vrijeme prošlo Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Najprije smo dogovorili probnu vožnju,a potom i naručili automobil.

xxxxx

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): xxxxx Obrazloženje iskustva u auto kući: xxxxxx Obrazloženje očekivanja: xxxxxx Tekst Briga o kupcu: xxxxx

Redovni servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Djelatnici su odgovorno obavili svoj posao i odgovorili na sva postavljena pitanja

Zadovoljan

Sve rijeseno u prihvatljivom vremenskom roku

Jednostavno, brzo i profesionalno odrađeno sve od konfiguracije do isporuke vozila

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Rano u procesu naručivanja sam primijetila da pružaju dobru podršku budućim kupcima. Čitav proces je tekao glatko, od konfiguracije do narudžbe i primopredaje. Prošli smo kroz razne opcije financiranja gdje su mi brzo i s dobrom voljom poslani različiti izračuni za moje različite upite, što mi je u tom trenu bilo bitno. Također sam u trenutku naručivanja auta bila u visokoj trudnoći sa gotovo nikakvom mogućnosti kretanja te mi je mogućnost dogovora telefonom i preko e-maila jako puno značila. Svaki dio procesa bio je odrađen profesionalno i brzo. Obrazloženje iskustva u auto kući: Prilagodili su se mojem rasporedu, koja sa obavezama i malom bebom doma nisam baš imala puno prostora za posjete salonu. Automobil nas je dočekao spreman i pokazane su mi osnovne funkcije koje su mi bile nove kako bih lakše preuzela auto s kojim sam odmah morala na put u drugi grad jer ne živim u Zagrebu. Tekst Briga o kupcu: Prokomentirali smo konfiguraciju i iako nismo radili izmjene, bilo je očito da prodavač poznaje detalje vozila koja ima u ponudi. Također smo prošli kroz različite opcije financiranja koje su bile izrađene brzo i izračun je bio lako razumljiv, bez skrivenih iznenađenja nakon narudžbe.

Xxxxx

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Xxxxx

Super

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Uvijek zadovoljna!

.....

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): .........

Skupo

Vrlo skupo. Ok odrađen posao.

Prvi servis u Štasni Servisu

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Prijem vozila u terminu,uslužni djelatnici,..servis obavljen u vremenskom roku koji mi je naveden kod prijema...ugodno provedenih dva sata u vašem kafiću ..dobra glazba,odlična kava i uslužan djelatnik.