Home
DE / EN

Natrag

Štasni d.o.o. PJ Štasni Savska

Štasni d.o.o. PJ Štasni Savska

4.7

96%

228 Ocjene

Savska cesta 170

10000 Zagreb


Volkswagen

Servis

ŠKODA

Servis

Volkswagen Gospodarska vozila

Servis

Ocjene

5 zvjezdica

 

(179)

4 zvjezdice

 

(38)

3 zvjezdice

 

(5)

2 zvjezdice

 

(0)

1 zvjezdica

 

(6)

Zadovoljstvo

4.68

Briga o kupcu

4.83

Organizacija

4.71

Stručnost

4.90

Zadovoljstvo vozilom

4.69

Ostali pokazatelji

5
ŠKODA

?

ŠKODA SERVIS: Zadovoljstvo komunikacijskim kanalom: Vec sam dva puta odgovorio Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Preskupo za promjenu žarulje Kvaliteta popravka: Preskupo za promjenu žarulje

Sonstige

EDUARD P.
11/30/2022
3
ŠKODA

Klasično

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Preskupo

MIHAEL L.
11/30/2022
5
Volkswagen

Preporuka

Preporuka za servis. Djelatnici su voljni uci u susret, detaljno sve objasne sto i kako i zasto. Strucno obavljen servis bez dodatnih iznenadjena. Korektno i profesionalo.

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

KREŠIMIR B.
11/24/2022
5
ŠKODA

odličan

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Ljubaznost i susretljivost osoblja, poštivanje dogovorenih termina

Sonstige

ZLATKO B.
11/19/2022
4
ŠKODA

Procjena servisa

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Odmah u startu prije ostavljanja vlastitog vozila sam naveo da mi obavezno treba zamjensko vozilo na svakodnevnoj bazi jer imam 2 male djece, i auto mi je "must-have". Potom čekanje 3 tjedna. Tijekom kojih sam ja morao zivkati i tražiti informaciju o statusu. Ali ok. Prošlo 3 tjedna, konačno ostavim svoj i uzmem zamjenski auto (Octavia 2020) da bi me samo PAR SATI kasnije zvali i trazili da vratim taj auto, iz nekog neobjasnjenog razloga ali da cu dobiti zamjenski. Znaci, opet trositi vlastito vrijeme radi vase pogreske. Ali ok. Iduce jutro dolazim zamijeniti auto i predstavi mi se neki autić veličine paketa žvakaćih guma (City Go ili tako nesto) sa 2 vrata koji nema ČAK NI ISOFIX! E, TO me stvarno naljutilo, jer sam prilično jasno dao do znanja RAZLOG zašto mi treba zamjenski auto i sta bih onda trebao voziti djecu u tome?! Odbio sam prihvatiti taj i zadrzao sam Octaviu, rekavsi neka se eventualno jave ukoliko nadu adekvatno zamjensko vozilo. Potom opet čekanje 2 i pol tjedna, kao da se radilo nešto kapitalno, tijekom kojih se čak u nekoliko navrata NIJE moglo doći do prodajnog savjetnika, niti službenim MAILOM niti MOBITELOM (poruke, pozivi). Razumijem da je mozda guzva radi bolovanja/GO i sl. ali 24 sata i više čekanja na odgovor je stvarno nedopustivo. To me pak primoralo da zivkam samu poslovnicu i raspitam se šta se uopce događa. Ugl. prijašnje dogovaranje sa starijim gospodinom (čijeg se imena nažalost ne sjećam) koji vise kod vas ne radi, je bila potpuno druga pjesma i to u mnogim segmentima, te se uopce nisam osjecao da moram razmisljati oko vozila, jer sam imao u tog gospodina puno vise povjerenja. Ovo sve mi je izgledalo veoma amaterski i neozbiljno, pogotovo u komunikaciji prema klijentu. Žao mi je ali ubuduće ću bolje razmisliti gdje cu odvesti auto. ŠKODA SERVIS QZ: Prijedlozi za poboljšanje: Navedeno se nalazi na prvoj stranici. ŠKODA SERVIS: Zadovoljstvo komunikacijskim kanalom: Navedeno je sve na prethodnoj stranici.

Reparatur an Karosserie und Lack

Tvrtka I.
11/16/2022
5
Volkswagen

5

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Servis

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

LOJNA R.
11/14/2022
5
ŠKODA

Vrhunski odrađeno

Brzi, ljubazni i uslužni uz kvalitetno odrađen posao.

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

SERGEJ B.
11/9/2022
5
ŠKODA

Sve 5

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Točnost i brzina popravka.

Andere Reparatur oder Beanstandungen, z.B. Elektronikprobleme

KOVAČEVIĆ IVAN K.
10/31/2022
5
ŠKODA

Servis

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): savjeti

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

MARKO C.
10/19/2022
5
Volkswagen

Odlična ocjena

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): 5 Ljubazni djelatnici Brzina usluge prijema

Tvrtka A.
10/19/2022
5
ŠKODA

jako zadovoljna

sve je bilo brzo i profesionalno

Reparatur an Karosserie und Lack

LAVINIJA N.
10/19/2022
4
ŠKODA

usluge servisa

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): uredno i brzo obavljeno sve što je bilo potrebno i dogovoreno

Routinemäßige Inspektion - Wartungsarbeiten

Tvrtka A.
10/13/2022