Odličan 5.

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Vrhunska usluga u svim pogledima.

Redovni servis na Škodi Superb iV

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Profesionalnost i ljubaznost osoblja. osjećaj sigurnosti da predajem vozilo u prave ruke, veličina i općenito jako dobar izgled opreme korištene u servisu (dizalice, mostovi, alati). Osjećaj jako dobre organizacije.

Kvar na procesoru mehatronike DSG mjenjača

ŠKODA SERVIS QZ: Prijedlozi za poboljšanje: Obzirom da je utvrđeni kvar bio na DSG mjenjaču, konkretnije na procesoru mehatronike zabrinjavajuća je činjenica da se proizvođač vozila nije ponudio pokriti troškove popravka. Riječ je o izuzetno skupom popravku i isto tako je riječ o evidentnoj tvorničkoj pogrešci jer je zabilježeno da vozila sa tim tipom DSG mjenjača proizvedenih u periodu 2017 - 2020 imaju učestali problem upravo na tom elementu mjenjača. Utvrđeno je da stotine vozila diljem svijeta prijavljuju taj kvar. U nekim zemljama je popravak priznat na trošak proizvođača i pokriven u stopostotnoj vrijednosti. Smatram da je Volkswagen grupa morala pravovremeno obavijestiti vlasnike vozila da će se učiniti opoziv svih vozila koji imaju ugrađen taj tip DSG mjenjača i preventivno zamijeniti kvarljiv element ili u slučaju direktnog kvara snositi potpuni trošak popravka. Naime vozilo u mojem vlasništvu je redovno servisirano u ovlaštenom servisu te smatram da je i taj detalj vrlo važan u ovom kontekstu. Na stranu svega ovoga, želim samo napomenuti da je osoblje iz Porsche Istra Auto odradilo vrhunski posao od trenutka zaprimanja vozila na servis do trenutna preuzimanja i sve to zajedno u rekordnom roku. Iz svega navedenog, hvala im na tome. Završno, želio bi dobiti feedback sa vaše strane na sve gore napisano. S poštovanjem, Marko i Jelena Nikolić Ražem Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Susretljivost osoblja, konkretno objašnjenje o nastalom kvaru.

Odlična usluga

Redovni servis

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Kvaliteta, povjerenje, brzina

Vrlo zadovoljan

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Sve pohvale za uslugu i cijeli proces naručivanja i odvijanja radova, sve u zakazanom roku

jako zadovoljna

odličan

Brz, pouzdan i profesionalan servis

Uvijek zadovoljan brzom i profesionalnom uslugom!

5

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Brzo obavljena zamjena baterije,cca 30mimuta

Odlično

Jako sam zadovoljna sa uslugom i komunikacijom

Općenito zadovoljstvo

Kvaliteta popravka: Kada smo preuzeli auto primjetili smo da je auto malo ogreban na zadnjem dijelu gdje je mijenjana led rassvjeta Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Osoblje nas je dočekalo ljubazno i obavijestilo o svim radovima koje će raditi i o cijeni svih tih radova