Stručni i pouzdani.

Kao i uvijek, jednostavan dogovor, brza usluga, stručna ekipa, super pristup klijentima!

Sve pohvale na idealnoj usluzi!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Djelatnici na prijemu u servis jako uljudni i stručni, sve proteklo kako je dogovoreno, vozilo nakon izmjene vjetrobranskog stakla oprano izvana i iznutra, nadopunjena tekućina za pranje stakla koja je bila prazna, znači sve odrađeno samoinicijativno od strane djelatnika servisa!! Za svaku pohvalu.

Odlicno

Svi su super od rezervacije termina..do rezervacije zamjenskog vozila...primaoci za servis...servis i svi djelatnici za pohvale... Lp

Odlično iskustvo

Sve je bilo odlično, pomogli su mi oko svih mojih zahtjeva.

Odlicno

Odlično…………………………………………..

Inspekcijski servis

Servis je obavljen ažurno, profesionalnost na visokoj razini, osobito savjetnika Alena Hercega.

Čista 5

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve ooćenito čista 5

Pohvala za Golfa 6 i servisu u Puli!

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Jako ljubazno i profesionalno osoblje. Žao mi je jedino što i prije nisam dolazio u ovaj servis. Jako mi je simpatično što me unaprijed još i podsjete na termin slanjem SMS poruke.

Popravak branika

Od prvog dana i prvog kontakta, same pohvale. Ljubazni, uslužni, sve se odradi kako treba.

za preopručiti

Obrazloženje iskustva u auto kući: ljubazni, profesionalni, i sa mnogo strpljenja odgovaraju na sve Vaše upite Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): ljubazni , profesionalni i pouzdani Obrazloženje očekivanja: ugodna atmosfera Tekst Briga o kupcu: odgovor spreman za svako pitanje Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: nismo uzeli probnu vožnju jer već imamo takvo vozilo

vrlo dobro

vrlo dobro,zadovoljni smo sa uslugom

Neprimjeren rok čekanja nakon pojave greške sigurnosnog sustava

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na termin za pregled vozila, nakon prijave greške sustava zračnih jastuka, čekao sam 37 dana, što smatram neprihvatljivo dugim rokom. Prilikom naručivanja posebno sam napomenuo da vozilom prelazim oko 3.000 km mjesečno te da bi bilo važno što prije utvrditi o čemu se radi. Istodobno, Škoda Hrvatska na svojoj službenoj mrežnoj stranici navodi: „Neispravan zračni jastuk u vašem vozilu predstavlja ozbiljan sigurnosni rizik za vas.” Kao vlasnik vozila pod jamstvom, obvezan sam redovne servise (uključujući inspekcijske) obavljati u ovlaštenom servisu kako bih zadržao jamstvo. Cijene usluga u ovlaštenom servisu pritom su vrlo, vrlo visoke, znatno više nego u neovlaštenim servisima, pa smatram da bi razina i dostupnost usluge trebale biti primjerene takvim cijenama. Čekati više od mjesec dana na dijagnostiku mogućeg problema sa sigurnosnim sustavom vozila nije prihvatljivo. Prilikom dolaska u servis odmah je vidljivo, već prema nedostatku slobodnih parkirališnih mjesta, da je poslovnica izrazito opterećena i da radi na granici ili preko granice svojih kapaciteta. Vjerujem da za to nisu odgovorni servisni savjetnici ni mehaničari, koji svoj posao obavljaju profesionalno, već da je riječ o organizacijskom problemu i nedostatnim kapacitetima same poslovnice. Kao vlasnik Škoda vozila očekujem da će se pronaći način za povećanje kapaciteta i skraćenje rokova čekanja jer ovakva situacija nije primjerena standardu koji korisnici očekuju od ovlaštenog servisa.