*****

Odličan pristup i pomoć pri kupnji vozila

Prodajni predstavnik se je jako posvetio prodaji i edukaciji kupca za korištenje novog vozila . Sve preporuke imaju od nas. DM trgovina

Užitak u poslovanju

:)

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Djelatnik sa kojim sam bio u kontaktu je uvijek bio od pomoći i na raspolaganju osim vezano za rokove isporuke na koje ionako ne može utjecati

odlična usluga

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Cijeli postupak odabira i realizacije (papirologija) kupnje vozila bio je brz i učinkovit. Istakla bih ljubaznost prodavatelja gospodina Rina.

Karoserijski radovi

Opoziv zracnog jastuka volana

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Tri puta dolazio radi zamjene zracnog jastuka. ŠKODA SERVIS QZ: Prijedlozi za poboljšanje: Veza narucivanja i servisa mogla bi biti bolja ŠKODA SERVIS: Zadovoljstvo komunikacijskim kanalom: Tri puta dolazio

Bravo

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Brzi i pouzdani

Odlična auto kuća

Usluga top a i ljubaznost, zadovoljan sam sa svim

5

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Usluga kod davanja informacija za kupnju novog

Zamjena branika

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Na vozilu starom mjesec dana bilo je potrebno zamijeniti zadnji branik. Novi branik bio je loše lakiran. Neki nosači senzora navodno nisu stigli na vrijeme pa je auto bio dodatnih tjedan dana na popravku. U tih tjedan dana nitko nije primjetio greške kod lakiranja. Kada sam preuzimao automobil, odmah sam uočio jednu od grešaka i obavijestio servis. Uslikali su i nisu se javili. Na moj mail odgovorili su da doðem u njihovo radno vrijeme. Napomenuo sam da mi je teško zbog trećeg izvida uzimati slobodan dan, a popravak nije moguć jer bi se vidio prelaz. Potrebno je ponovo lakirati branik. Nisu se javili povratno Kvaliteta popravka: Loša kvaliteta lakirerskih radova. Dvije zvjezdice umjesto jedne jer je kratak termin čekanja i branik je bio montiran simetrično pa barem taj dio rade dobro.

*****