Redovni servis u Autoradu Zagreb

Jednostavan dogovor oko termina servisa, profesionalan odnos djelatnika servisa. Vrlo zadovoljan uslugom.

Odlično

Sa Autorad Info servisom imam dugogodišnje pozitivno iskustvo, maksimalno su profesionalni, susretljivi i brzi.

Uz popravke sto je bio nalozen od strane Skode (zamjena zracnog justuka) trazio sam i zamjenu filtera kabine koje je kostala EUR50! Kod svog servisa bi me to kostalo EUR15. Za isti filter...

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): xxxxxx

Odlično 👌

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Zadovoljan sam pruženom uslugom.Lp

Jako zadovolja

Odlična usluga i vrlo profesionalno i susretljivo osoblje

Najbolji Audi servis u Zagrebu

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Pristup, ljubaznost i strucnost

Redovan servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Servis je odrađen totalno bezlično, iako sam rezevirao direktni prijem sve se svelo na pitanje: "Imate li što za prijaviti?". Komunikacija izrazito slaba, uz servis bilo je potrebna zamjena svijećica i kočionih obloga, za što su me kasnije telefonski kontaktirali. Nisu mi nisu znali reći koliki bi mi bio trošak, već su me iznenadili na krajnjem računu. Ništa nije transparentno i svodi se na vjerovanje na riječi. Nekoliko puta su mi objasnili kako je servis upisan u servisnu knjižicu što je valjda glavni cilj servisa. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Potrebno je bolje komunicirati sa klijentima. Razumijem kako nekoga ne zanima, ali postoje i ljudi koje zanima što im je odrađeno na servisu automobila. Ne tražim konstantno nadziranje tijekom izvršavanja servisa, ali barem mogućnost razgovora sa mehaničarem, a ne prenošenje informacija iz druge ruke. U slučaju dodatnih radova smatram kako bi bilo korektno detaljno specifirati što je potrebno zamijeniti, koliko je to hitno, navesti cijenu dijelova i cijenu rada sa pdv-om te na kraju pokazati zamijenjene dijelove. Smatram kako se servis temelji na povjerenju, a teško je imati povjerenje u nekoga tko ne daje uvid u sve informacije.

Odlično

Susretljivi i profesionalni ljudi koji znaju svoj posao!

Odlično

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Jako dobar savjetnik g. Nenad s puno iskustva. Brzo dobijem termin servisa.

Ocjena redovnog servisa

Nepotpuna ponuda za potrebe usluge redovnog servisa. Auto je preuzet u stanju u kojem je ostavljen dok se u drugim servisima odradi čišćenje. U nekoliko navrata sam morao tražiti termin bez odgovora.

Vrlo dobar servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Ljubaznost, ažurnost

Popravak u garantnom roku

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Radnje izvršene na vrijeme i uz dužnu pažnje a sve uz profesionalnu komunikaciju