Kod nas kao sredstvo plaćanja možete koristiti sve vrste kreditnih kartica.

Kartično plaćanje

Za svakoga ponešto! Uvijek imamo veliki izbor artikala iz područja: sigurnost, komfor, sport, odjeća, zaštita od krađe i mnogo mnogo više.

Dodatna oprema

Vaš auto napravit ćemo još atraktivnijim spuštanjem i proširenjima.

Dorada

Održavanje, popravak, kasnija ugradnja. Vaš klima uređaj kod nas je u najboljim rukama. Tako ćete održati svježinu u Vašem vozilu.

Servis auto klime

U našoj moderno uređenoj lakiraonici koristimo isključivo kvalitetne boje na bazi vode koje su ujedno u skladu s prirodom. Na poslove lakiranja dajemo garanciju.

Lakirnica

U vlastitoj limariji sa stolom za razvlačenje karoserije Vaše vozilo dovodimo u prvobitno stanje. Pouzdajte se u visoku kvalitetu, garanciju i fair cijene.

Limarija

Bavimo se i prodajom te restauriranjem oldtimera.

Oldtimer

Vršimo ugradnju radio uređaja kao i dodatne audio opreme.

Radio/Sound sistemi

Navlačiti se sa gumama nije lako, ali ne i za Vas. Da bi Vas poštedili nepotrebnih muka,rado  preuzimamo skladištenje Vaših ljetnih odnosno zimskih guma sa ili bez naplataka.

Skladištenje guma i kotača

Telefonom dogovaramo termin servisa. Pravovremeno isporučeni rez. dijelovi, čekanje kod predaje vozila se enormno smanjuje, pošto je sve spremno.

Telefonsko primanje na servis

Dogovorite Vaše želje sa servisnim savjetnikom direktno kod predaje Vašeg vozila na servis. Mi ćemo Vas savjetovati. Vi odlučujete.

Vozilo- direktan prijem

Povoljne cijene, partner smo Semperita i Continentala. Sve marke na izbor, 3000 guma na skladištu! Skladištimo Vaše ljetne kao i zimske gume. Vlastiti tim montaže.

Vulkanizer

Imamo pravo rješenje za put do Vašeg radnog mjesta i natrag. – Od zamjenskog vozila uz nadoknadu preko besplatnih karata javnog prijevoza do praktične usluge dolaska po Vaše vozilo.

Zamjensko vozilo

Besplatni WiFi za sve na&scaron;e posjetitelje.

Free WiFi

Kod nas možete zbrinuti svoje staro vozilo.

Zbrinjavanje vozila

Autokuća Novosel

overall

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (verifizierte Bewertungen).

customer_care

Zufriedenheit generell mit der Kundenbetreuung durch die Mitarbeiter.

site

Zufriedenheit allgemein mit der Organisation im Betrieb.

competence

Wurde der Schaden/die Leistung oder das Problem zur Zufriedenheit behoben/erledigt. Gab es nicht erledigte Schäden bzw. bedarf es einer Wiederholreparatur?

model

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem aktuellen Fahrzeug?

not_verified

Wie gut ist der Betrieb erreichbar, gibt es Möglichkeiten für öffentliche Verkehrsmittel?

Zufriedenheit mit der gesamten Beratungsleistung durch die Mitarbeiter?

Zufriedenheit mit dem Betrieb allgemein (nicht verifizierte Bewertungen).

Zufriedenheit mit den Öffnungszeiten. Klare Geschäftszeiten?

Zufriedenheit mir der Terminvergabe, haben Sie schnell einen passenden Termin vereinbaren können? Gab es Wartezeiten?

Wie wohl fühlten sich Kunden im Betrieb, lädt die Einrichtung und Bauweise zum Aufenthalt ein? Gibt es eine Wartezone?

Kann man sich als Kunde im Betrieb gut zurechtfinden. Ist die Beschilderung ausreichend und klar?

Inwieweit wurden die angegebenen Fertigstellungstermine eingehalten, gab es Terminabweichungen?

Entsprachen die durchgeführten Leistungen den Preisvorstellungen?

Zufriedenheit mit der Freundlichkeit und Wertschätzung durch die Mitarbeiter?

Wenn Sie ein Ersatzfahrzeug in Anspruch genommen haben, Zufriedenheit mit den angebotenen Modellen bzw. Verfügbarkeiten. Zufriedenheit mit dem Preis-/Leistungsverhältnis?

Wurde sich für Fragen genug Zeit genommen? Hatte man das Gefühl alles verstanden zu haben?

55555

Servis u jamstvenom roku

TOP SERVIS

Dugogodišnji odlazak sa vozilom na održavanje i zadovoljstvo sa odrađenom uslugom i cijenom.

Odlična usluga

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): brzi odgovor

zamjena brave na volanu

Popravak karoserije

Ocjena iskustva

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): brzina i stručnost

ocjena

Savršeno

Dobro iskustvo u AK Novosel

services

Fahrzeugkauf

Zubehörkauf

Reparatur

Service

§57a-Begutachtung (Pickerl)

Räderwechsel

Rückrufaktion

Software-Update/-Upgrade

Sonstige

unvollständige/unvollendete Serviceleistung

Auto liegen geblieben

Unfall

Reparatur Karosserie/Lack

Zubehöreinbau

Garantie/Gewährleistung

Keine Antwort

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Ljzbaznost osoblja, brza i kvalitetna usluga, korisni savjeti za vlasnike vozila....

Preporučam

Poštovani, 

Nažalost prema grešci koju ste naveli a vidjeli smo ju u servisu kao sparadičnu a ne stalnu nije bilo konkretne naznake da je bobina za zamjenu, ona kao komad elektronike ili radi ili ne radi. U trenutku dijagnostike nije bilo prekida u izgaranju te nismo imali osnove za zamjenu iste novom jer prema navedenim simptomima je najčešći uzrok onaj koji smo Vam naveli. Izrazito nam je žao zbog nastale neugodnosti za Vas kao korisnika te ćemo se svakako na neki način odužiti. Srdačan pozdrav

Kvaliteta popravka: U servisu je potpuno krivo prepoznat uzrok kvara. Dosao sam s informacijom da preskace motor nakon tocenja goriva na Tifonu par dana ranije. Usput je promijenjeno par stvari koje je ionako trebalo mijenjati, ali za glavni razlog dolaska je receno da je spojena dijagnostika, da se vidi "cylinder misfire" i da to nije nista strasno i da je to sigurno voda u gorivu i da slobodno vozim i potrosim cijeli tank, dodjem do rezerve i natocim ponovo novo gorivo. Dan kasnije (petak navecer) je na pokusaj voznje auta upalile zute lampice EPC i motora i auto se poceo intenzivno tresti. U subotu ujutro je pozvan HAK koji je rekao da vjerojatno nije do goriva i da ne radi jedan cilindar te me odvela vucna sluzba. Tjedan iza u drugom servisu je ustanovljeno da je problem bila bobina koja je zatim napravila probleme na svjecicama i filteru cestica. Servis mi je uzrokovao tjedan dana ne imanja automobila i troskove vucne sluzbe, HAK-a i vise potrosenog novca na nove dijelove (svjecice itd.).

Nije prepoznat uzrok kvara

Vlasnik vozila gosp.Š je izrazito zadovoljan svojim iskustvom u servisu kako zadnjih proteklih 20 godina tako i kod zadnje posjete. Kako gospodin Š. ne koristi mail u sistem je dao mail adresu koju koristi sin te je on po primitku linka za ocjenjivanje bez veze iskliktao ocjene. Gospodin Š. nije znao uopće da je sin ocjenjivao našu poslovnicu te je rekao da će ga kontaktirati na navedenu temu. Ocjenu smatramo ne mjerodavnom što i vlasnik vozila može osobno potvrditi zbog čega se i ispričao servisnom savjetniku.

Usluga vrlo dobar
Riješavanje servisa zamjena dijelova i slično vrlo brzo
Mala ponuda rabljenih autiju

Autokuća Novosel

Autokuća Novosel

Autokuća Novosel

Ocjene

Zadovoljstvo

Zadovoljstvo

Briga o kupcu

Briga o kupcu

Organizacija

Organizacija

Stručnost

Stručnost

Zadovoljstvo vozilom

Zadovoljstvo vozilom