Redovni servis

Sve je u redu u skladu s dogovorom.

Sve pet.

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Dogovoreno, učinjeno.

Durhes

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Dugogodišnje usluga,korektnost ,ljubaznost ,kvaliteta popravka.

5

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Radnici imaju strpljenja pristup bez nekog brzog razgovora.sve ti se objasni i ako se nade jos koja greska na autu kontaktiraju te za dozvolu daljnjeg rada

Odlično iskustvo i ljubazno osoblje

izvrstan

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): - iznimno ljubazni djelatnici servisa - poštivanje dogovorenog termina servisa - stručnost tehničke službe

Iznimno nezadovoljan

Planirao na popravak auta kod njih na preporuku, poslao sve bitne podatke da bi mi Silvija Cupan Budinjaš odgovorila na sljedeći naćin: "Zahvaljujemo na Vašem upitu. Nažalost nismo u mogućnosti popraviti Vaše vozilo prema izvidima šteta koje ste nam poslali jer je na izvidima predviđeno premalo sati i materijala za popravak. Zahvaljujemo na Vašem razumijevanju." Blago rečeno uopće nije pročitala moj email nego onako letimice ga preletila i odgovorila, da je pročitala ne bi to napisala što je napisala. Šteta ugrubo procjena oko 6000 kn a njoj malo. Kada je šteta bila 7000kn i Štasni je mjenjao i farbao blatobran, mjenjao far, farbao branik prednji cijeli njima je bilo dosta 7000 kn a njoj malo 6000 kn a šteta realno bar duplo manja. Al Korona je i Rat pa su cijene išle gore, više se ne rade popravci od 6000 kn.190 kn je radni sat zaračunat bez pdv-a i kaže ona da je malo. Kasnije sam ja malo taj moj mail objasnio gospođi da treba pročitat sve i privitke da ima u mailu koje treba pogledati pa me gospođa na fin način otkantala u stilu da su zauzeti do 11 mjeseca s popravcima i da nemaju vremena, da se javim nekom voditelju pa ćemo vidjeti. Ne vjerujem koja doza neozbiljnosti i neprofesionalnosti. Planiram kupiti kombi i najvjerojatnije neće biti VW zbog tih servisa ovlaštenih. To je katastrofa s njima. Uglavnom dao sam ocjenu 2 jer ipak je odgovorila na mail ali kod njih ne planiram ići. U zadnja dva mjeseca promijenio dvije brave zadnje na autu što je koštalo oko 4000kn i popravak auta oko 6000 kn. To je izgubila autokuća cupan. A tko zna koliko ima ovakvih klijenata koje oni svojim ponašanjem odbiju.

AUTO KUĆA CUPAN

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): sve pohvale za cijeli tim, brzinu i uslužnost

5

Općenito zadovoljstvo partnerom (verificirane ocjene): Ljubaznost, odlićno odrađen posao

Zadovoljna

Pristupačnost,profesionalnost

Durhes