Odličan

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Posao lakirana i popravka urađen super

Obavezni servis

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Slaba informiranost o odrađenom obavljeno poslu. Na slijedeće pitanje ni odgovorio: nadam se da je. Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Potrbno je veća i bolja komunikacije prema klijentu, pogotvo što se predviđa raditi, što je urađeno i što slijedi nakon servisa. Treba pokazati gdje je auto nakon sevisa, a ne na upit gdje mi je auto reći: ispred salona, a ispred salona 1000 automobila.

Ocjena

Tekst Kvaliteta popravka: Zato jer mi je rečeno da će na moje vozilo biti stavljena nova vrata jer se stara ne mogu popraviti, ali došavši doma iz servisa primijetila sam da se radi o istim vratima jer su imala meni poznata oštećenja na gornjem dijelu prozora vozačevih vrata koja su i bila predmet popravka. Popravak mi je naplaćen 2679 eura i veoma gorak ukus u ustima imam nakon tog iskustva.

Arteon

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Korektan odnos, servisi odrađeni prema dogovoru uz najavu eventualnih izvanrednih stavaka servisa.

Odlicno

Obrazloženje očekivanja: Sve smo se dogovorili Obrazloženje iskustva u auto kući: Da sve proslo dobro Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve proslo ok Tekst Briga o kupcu: Informacije Tekst ŠKODA PRODAJA Q7D.0: probna vožnja: Dobro

Lapsus servisa

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Nije oprana mašina

dugo čekam vjetrobransko staklo

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): nije zamjenjeno staklo i naparavljen update na vozilu.

Nemam pojma

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Abnormalno skupo

Očekivala sam veću pouzdanost vozila i kvalitete

Vozilo Volkswagen Golf, 2022. godište, odvezla sam u servis radi redovite zamjene ulja i filtera, ali i zbog problema s Bluetooth povezivanjem, radio-stanicama i tipkom za regulaciju glasnoće. Zbog navedenih poteškoća potrebno je zamijeniti volan i ažurirati softver. Razočarana sam što se takvi problemi pojavljuju na vozilu te klase i godišta, jer sam očekivala veću pouzdanost i kvalitetu. Što se tiče djelatnika i komunikacije, moje iskustvo bilo je korektno i zahvaljujem im na pristupu i pomoći. Ipak, žao mi je što su se pojavili navedeni tehnički problemi, koji utječu na moje ukupno zadovoljstvo vozilom. Nadam se da će se svi nedostaci trajno otkloniti i da ću ubuduće imati bolje iskustvo s vozilom i servisom.

Cetiri

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Puno toga morate promjeniti Tekst ŠKODA SERVIS QZ Prijedlozi za poboljšanje: Da ne narucuju ljude vise puta da dolaze na popravak, da se sve odradi odjednom, i ako se kaze sto be stima pod garacijom da se dio problema rijesi a istatak niti ne pogledaju

Odlično

Odlično,sve super,5,5,5,5,5,5555555

Profesionalnost

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Službenici su bili suradljivi, odgovorili na svako pitanje, susretljivi u dogovoru termina te ranijeg ostavljanja automobila ( prethodni dan).