Usluga odlična - vozilo upitne kvaliete

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Odlično

Zamjena akumulatora u garantnom roku

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Vrijeme trajanja Tekst Organizacija: Vrijeme trajanja provjere i zamjene akomulatora koja nije napravljena je predugačko

Vrhunska

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Sve ok samo bi bio sretniji da imam zamjenski auto u vrijeme kada je auto na servisu. U slučaju da nemam prijevoz bi mi to puno značilo. Naravno kao stalni klijent uz možda ograničeni broj km

Servis vozila

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Servis je jako dobar ali loša komunikacija sa servisnim savjetnikom narušava ukupnu sliku servisa. Svaka pohvala voditelju servisa koji je na kraju organizirao dovoženje auta na moju lokaciju. Tekst Organizacija: Netočne informacije servisnog savjetnika, trajanje servisa puno duže od očekivanog. Tekst Briga o kupcu: Nisam zadovoljan komunikacijom, jer me servisnio savjetnik nije obavjestio o trajanju servisa, te sam morao nači način da 1 dodatni dan servisa budem bez vozila.

Vrlo dobro

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Stručan tim i profesionalno obavljen posao.

Odlican

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Brz proces servisa, te dobar odnos djelatnika

Ocjena

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Na svemu prjam i brzi popravak te sve po dogovoru..hvala

Samo velim

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): G.***** ljubazan susretljiv, automobil je nakon popravka opran

Čista petica

Tekst općenito zadovoljstvo (verificirano): Temeljim prema profesinalnosti i stručnosti osoblja prema poslu

Škodaforever

Atmosfera je bila ugodna, trgovac brz i uslužan, komunikacija s trgovcem jasna. Auto smo dobili u dogovoreno vrijeme. Zadovoljni smo izborom Škode fabije za koju smo se odlučili nakon probne vožnje.

Konzultacije, kupovina i servisno održavanje vozila na vrhunskoj razini

Vjerujem kako postoji još auto kuća u RH koje nude solidnu uslugu. Ipak, oslanjajući se na vlastito dugogodišnje iskustvo kao privatna osoba, moram istaknuti kako upravo poslovnica Zubak grupe u Varaždinu svojim odnosom prema klijentima postavlja vrhunski standard u RH. U početku sam i sam dvojio bi li svoju kupovinu obavljao u ovoj poslovnici budući da postoji nekolicina komentara na Googleu i sličnim izvorima koji su kritički nastrojeni, međutim, takvi se komentari često odnose na čimbenike oko kojih poslovnica nema prevelikog utjecaja poput dužeg vremena isporuke (tj. ovisi o proizvođaču). Sada, nakon vlastitog dugogodišnjeg iskustva s poslovnicom Varaždin i kupovine dvaju vozila (VW i Škoda) imam samo riječi hvale. Osoblje je vrlo profesionalno, strpljivo i ljubazno, što smatram nužnim preduvjetom za uspješnu suradnju. ***** proces kupovine je bio vrlo ugodan, konzultacije su pomogle da se odabere vozilo i prilagodi stvarnim vlastitim potrebama i u skladu s ciljanim budžetom. Isporuka vozila je protekla glatko što mi je bilo posebno važno budući da većina vlasnika, nakon strpljivog čekanja i značajne investicije, posebno cijeni taj prvi doticaj sa svojim novim "limenim ljubimcem". Općenito govoreći, posebna pohvala VW i Škodi na dugogodišnjem jamstvu koje nude u RH. Imajući to na umu, budući da su sva moja vozila u besprijekornom stanju, s punim povjerenjem svoja vozila nastavit ću servisno održavati u ovlaštenom servisu u istoimenoj poslovnici. Završna poruka za potencijalne klijente (prije svega privatne korisnike budući da nemam iskustvo kao poslovni korisnik): za razliku od drugih auto kuća u RH gdje sam se često osjećao da mi žele "uvaliti" kao da sam na kakvom auto sajmu, u poslovnici Varaždin takav zastarjeli način poslovanja nećete pronaći već umjesto toga dobit ćete personaliziranu uslugu visoke kvalitete.

55555

Ok pristup i mogućnost informacije